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善用高年級員工 抓住銀髮心

銀色商機,不只是搶奪市場,更要讓高齡者發揮專長。從設計日常產品,到規劃食衣住行,雇用銀髮族就對了。畢竟,沒人比他們更懂銀髮族的心。

高齡社會-銀髮族-IDEO-高齡員工-飛利浦-Aribnb-銀髮商機-高齡產業 圖片來源:GettyImages提供
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當全球六十歲以上的高齡人口已超過八.四億,且到二○五○年將達二十億,即每五人就有一人是銀髮族,社會該如何和高齡者共處?企業又該如何在這股銀髮浪潮中找新機會?銀髮族也能有發揮所長的工作嗎?

一三年,當時八十九歲、已退休的貝斯金(Barbara Beskind)一如往常地在客廳看電視,節目中,全球知名設計顧問公司IDEO創辦人凱利(David Kelley)提到,一個設計團隊擁有多元的成員非常重要,因為將帶來不同觀點。

這讓曾擔任設計師的貝斯金,興起加入IDEO的念頭,「那聽起來就是為我而設的職務,」她向NPR(國家公共廣播電台)說,並寫了封信給IDEO。

負責高齡設計專案的IDEO副合夥人艾迪(Gretchen Addi)接到信後,和貝斯金長談,決定以約聘方式雇用貝斯金,每週一天,貝斯金會到辦公室和年輕設計師發想設計。

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