走進優衣庫(Uniqlo),未來不只可以買衣服。
今年三月倫敦全球旗艦店的重新開幕,標示出優衣庫走向下一世代的新起始。
它的核心理念,不只販售衣服,更要深度地與社區結合。比原本多一倍的賣場面積外,首度將樓頂空間打造成人們可以參與的Uniqlo 311 Life WearHouse,提供瑜珈課、黑膠唱片與音樂演出等不定期活動,既可獨立進出,也與銷售空間連結。
「為了證明我們是一個全球化品牌,必須先向當地社區證明,我們也是一個在地品牌,」今年秋冬東京服飾展示會上,優衣庫母集團迅銷集團的全球創意總監傑伊(John C. Jay)告訴《天下》,真正的全球品牌,不僅銷售要好,更必須在人們的生活中具有意義。
展示會上,迅銷集團總裁柳井正不諱言,「要做到全球即在地,在地即全球的目標。雙方同時進行,非常挑戰。」
如何讓優衣庫在人們的生活中,成為具有意義的品牌,正是目前在倫敦、紐約與新加坡等一干新型態旗艦店樹立的新目標。
台灣優衣庫的在地策略,已分別於台南與台東試行。去年台南店開幕,以在地職人肖像取代廣告明星,讓人們感覺更親近;今年七月贊助台東熱氣球節,串聯上百個店家製作觀光地圖等──區域經營的新型態已然成型。
進入台灣市場六年,台灣優衣庫董事長兼總經理末永智明表示,「我們仍持續探詢台灣消費者需求?思考什麼樣的規模、店舖型態與服務最能滿足顧客。」
挑戰之外,「商品好不好,才是關鍵,」柳井正直言。
事實上,人們的生活正經歷著巨大的變化,快節奏的移動步調中,要求服裝也能合宜地因應從一個場景迅速切換入另一個場景,如工作、運動、娛樂等。新進成立的巴黎研發設計中心,藝術總監勒梅爾(Christophe Lemaire)與團隊正以從日常生活角度出發,改變微小的細節以因應新生活節奏,例如,新研發的新型袖孔,能讓人們的移動更自在。
經常往返於美國與日本市場,迅銷研發創新部門總監勝田幸宏觀察,消費者的心理正在變化,「買衣服的次數正在減少,只買他真正需要的東西。」
相較全球大型服裝零售競爭對手H&M、Target等,推出季節限定的設計師聯名系列,優衣庫卻藉由與時尚專家達人等的長期合作,提升品質。以分別與優衣庫合作第三季與第六季的洛菲德(Carine Roitfeld)、法桑琪(Ines de la Fressange)為例,她們為優衣庫的日常衣服,注入經典的價值。
負責此一系列的創意總監瀧澤直己點出意義:這兩位法式風格的女性,都來自時尚最有勢力的七○年代,都經歷過從定製服裝走向成衣的過程,從時尚階級的時代走向大眾的現代。她們了解將最好的服裝穿在身上的感覺,這種感覺對優衣庫來說很重要,「透過與他們的合作,我們要把優衣庫的水準提升到這樣的高度,」瀧澤直己表示。
打破階級、走向大眾生活
打破階級、逐漸走向大眾的時尚趨勢,正提供優衣庫絕佳的時機。
在東京舉辦的優衣庫一六年秋冬展示會上,迅銷集團總裁柳井正親自向全球百多位記者陳述,關於「未來的服裝」,他思考了很長一段時間,「我的答案是LifeWear,日常服裝的極致,」他語氣堅定。
深入在地文化,與人們的內心與生活,產生更有意義的連結,正在各地醞釀。
具有三十年經驗的時尚觀察家、東西時尚創辦人李冠毅指出,在時尚正朝向兩極化發展,最高端的高級訂製外,另一端正走向愈來愈大眾化。在時尚生活化的年代裡,優衣庫將愈來愈強大。
● 更多內容,請見天下雜誌 608期《日常時尚》>>

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