二○○五年,優衣庫(Uniqlo)正式進軍美國市場,但它在紐澤西郊區商場開的三家店,卻在兩年內就吹熄燈號,今年上半年,更關了五間店。
現在,日本服飾與生活風格的另一巨頭無印良品正在擴張,卻在準備分食西方大餅的同時,也發現很難接觸到在地客層,向他們推銷日常用品。
世上大多數衣服、包包和鞋子都在亞洲製造,但亞洲品牌卻很難打入歐美市場。根據市場研究公司Millward Brown的排名,全球最有價值的十大服飾品牌,僅優衣庫是來自亞洲。
李寧,中國暢銷的運動服飾品牌之一,曾嘗試在一○年進入美國市場,但它在波特蘭開設的旗艦店和英文網路商店,都宣告失敗。而其他「亞洲」品牌,如極度乾燥(SuperDry)和上海灘,實際上是歐洲人所擁有。
是什麼讓進軍西方市場這條路如此艱難?關鍵在於,亞洲品牌需要時間適應西方人的口味。
縱使優衣庫過去靠著販售美式休閒服裝,成為日本最大服飾品牌,但它仍在美國遭遇文化隔閡。摩根大通銀行的分析師村田大郎舉例,背心是優衣庫最受歡迎的產品之一,但只有少數西方人會在襯衫內多穿一層。這家公司更是在兩年前才意識到「XL」不夠大,現在才提供「XXXL」的尺寸。
展店在大城市外的另一個問題:價格,像在康乃狄克州的一間購物中心裡,人們更愛價格便宜的愛爾蘭零售商Primark。
對優衣庫而言,比較好的營運佈局,似乎是專攻大城市的核心地帶,即便那是較小的潛力市場。例如,○二年,優衣庫有二十一間店分散在英國各處,但現在它仍擁有的十間店中,有八間集中在倫敦。
另一個解方可能是電商。但在美國,亞洲零售商面臨和地方供應商一樣的難題──要做到和亞馬遜一樣方便,是相當困難的。
甚至連阿里巴巴都在去年賣掉了推行一年的美國線上購物平台「11 Main」,因為重複造訪網站的消費者人數下滑,11 Main只好要求零售商直接把產品寄給消費者,這也意謂著高成本和寄件速度不一──和大多數的亞洲大型零售商一樣,儘管過去在自家地盤叱吒風雲,如今也免不了威嚴掃地。(趙曼汝譯)
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