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我花了許多時間觀察眾人的床底和衣櫃深處;在那裡,我常會找到沒有穿過的、連標籤都沒拆的衣服和配件。
我講的不是無用的禮物,而是擁有者自己買來、卻從未穿過的衣服。
為什麼我們會在自己根本不穿的衣服上浪費錢?接下來就是最重要的幾個因素。
最常見的解釋就是,消費者在購物決策之時出了錯誤。
典型的例子如下:這東西有些非常棒的地方,也有些地方不太對勁,但因為它在促銷,所以消費者還是決定買下來。
這就是所謂的選擇支持認知偏誤,亦即我們會忽視不支持自身欲望的資訊。
第二常見的理由,與前一個理由相似,但著重於我們對自身的誤解。