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2004年我進入誠品時，吳先生(誠品創辦人吳清友)就不斷告訴我，誠品不只是一家書店，我們是文化創意產業，誠品應該要能成為生活產業。到今天已經12年了，我們走在這條路上，我開始對於什麼叫文化創意產業或生活產業，隨著我們在不同產業別和地方的經歷，有很多不同體會。
近年來，大家所看到的誠品發展，我們仍以剛創立時所注重的「場所精神」和「空間表現」為核心主軸去發展。不管我們做了各種不同類型的書店、商場、電影院、表演廳、誠品講堂、誠品居所到誠品行旅，都是和實體空間密切相關的嘗試和內容，這是誠品有意識的選擇。
這也是為什麼在數位化的時代，我們持續地、遲疑地沒有做太多的投入，我們希望所經營的範疇或業態，無論它是哪一種選擇，都能與場所精神和空間氣質有關。
