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沃爾瑪vs.亞馬遜 誰能稱霸

當美國民眾愈熱衷於網購,沃爾瑪就愈身陷危機。 在關閉多個實體店面後,它將眼光放在線上、線下服務,逐步反擊亞馬遜。

沃爾瑪-亞馬遜-電子商務-零售業 圖片來源:AFP提供
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幾十年來,沃爾瑪主導著美國的消費市場。但在以一個銳不可擋的姿態主導美國零售市場後,它發現自己正被破壞與侵蝕。

這份力量來自線上購物,特別是亞馬遜。去年,美國人每十美元的花費,就有一美元是花在電子商務上,這數字比一四年成長了一五%。

亞馬遜在北美的營收成長速度,比這個大約還要快一倍。沃爾瑪佔美國零售的比例大約在一○.六%,仍超過亞馬遜一倍有餘,但已經低於它在○九年的高峰一二%。一月時,沃爾瑪宣布關閉一五四家美國店面,未來,它或許要關掉更多。

沃爾瑪超級購物中心(super-centres)低價與多樣商品的組合,曾經是無人能敵的模式,但這模式正在失去魔力──其他競爭者挑戰低價,亞馬遜的倉儲中心則挑戰商品廣度。

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