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用戶顛覆製造的時代

五月初,我和《天下》資深主筆呂國禎、資深攝影劉國泰去了一趟中國「互聯網+」之旅。

互聯網+-兩岸三地一千大-生態圈經濟-樂視-海爾-蔡英文 圖片來源:劉國泰
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有兩個人物,令我印象最深:一位是新朋友,樂視共同創辦人劉弘;一位是和《天下》相交近三十年的老朋友,海爾集團執行長張瑞敏。他們的互聯網+思惟,如同當頭棒喝。

走進樂視北京總部的展示間,馬上被漂亮的七十吋薄型液晶電視、智慧型手機吸引。一看牌子,是樂視的自有品牌。一問之下,電視是冠捷代工、手機則是鴻海與和碩代工,而這些產品統統可以免費帶回家,只要你願意付費成為樂視網的影視會員。

劉弘和另一位創辦人賈躍亭,想的都是如何滿足用戶體驗,是樂視的核心策略。而這樣的思惟,顛覆了製造產品本身的價值。但樂視不是特例,此行拜訪的企業京東商城、獵豹移動、攜程旅行網,都在實踐互聯網+的生態圈經濟學。(見八十六頁)

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