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迪士尼推出尖峰訂價?

彭博的文章指出,迪士尼開始在主題樂園採用「動態訂價」(surge pricing)。迪士尼的動態定價是什麼樣子呢?是遊樂設施大排長龍的之時,搭乘價格會隨之上揚,鼓勵員工開啟更多設施嗎?還是某種動態價格系統,依照遊客人數升降票價?

迪士尼-主題樂園-動態訂價 圖片來源:Bloomberg
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目前迪士尼採行的動態訂價,其實不是真正的動態訂價。

首先,迪士尼並沒有明確的機制,可以讓供給隨著價格增加;費用上升可以讓更多計程車駕駛上路載客,但迪士尼恐怕沒有辦法在尖峰時段多開幾座樂園。

其二,迪士尼的動態訂價實在算不上是動態訂價;票價會在特定期間比較高,但家長不會在到達樂園門口之時,赫然發現票價已經比出門時高了一倍。

反之,迪士尼使用的是傳統的差異訂價策略。夏季的需求高,遊客也對價格變動較不敏感;像迪士尼這樣的獨佔供應商,自然會利用旺季挑出那些願意支付高價的顧客,並在淡季以低價吸引想撿便宜的顧客。讓顧客避開旺季,還能減低遊客人數的波動幅度,進而改善遊園體驗。

迪士尼一直到現在才採行此策略,其實讓人有些驚訝。

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