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對過去的中產階級來說,單只有低價就夠了。
假期促銷和買二送一,也成功讓購物者出手,原因不是他們需要或想要這些東西,而是他們想抓住折扣的機會。然而,這樣的商業模式已經不管用了。Sears承受了破紀錄的虧損,J.C. Penney近幾年關閉了33間店面、裁員2,000人;它們仍舊倚賴舊有策略,表現不佳也並不令人太過意外。
衰退不但敲醒了政治人物和銀行家,也打碎了中產階級的幻夢──你可以無止境地購買更多東西,不必擔心未來和可能會隨之而來的債務。
品質和體驗 勝過更多更好
金融危機讓美國中產階級不再沒頭沒腦地購物;打折促銷不管用,反之,他們變得更加在乎品質和體驗,更多也不再代表更好。