測驗：快經濟時代，你會不會被淘汰？

過去，產業是由較穩定的力量組成，強調的是「分析」，花時間深入瞭解這些關鍵力量，以找出產業趨勢，並設計應對方案。這樣策略邏輯的假設是：未來五年的世界大致是可以預測的。然而，現實狀況已非如此。

越來越多的競爭是發生在產業與產業間、產業內不同商業模式的競爭，甚至是全新類別加入競爭。對手變得無法預測，市場規則也不斷改變。因此，需要一個比以往更細膩的分析，重新審視顧客和解決方案之間的特定關係。

美國哥倫比亞大學商學院教授莉塔‧麥奎斯(Rita Gunther McGrath)以最新的世界動態為基礎，提出一套新的策略腳本。新的策略腳本以瞬時競爭優勢（transient competitive advantage）概念為基礎，以因應競爭優勢稍縱即逝的現實情境。

瞬時優勢的概念也可以套用在個人上，公司不能死守老舊的優勢太久，個人也不能假設曾經很實用的技巧可保證一輩子衣食無缺。所以，我們來看個人在瞬時優勢的世界裡，該如何思考自己的前景。

你現在擁有的技巧，即使你的公司目前用不到，是不是在別的地方用得到？以下透過10個問題，看看面對瞬時優勢的經濟，你有多少準備？

1.萬一我遭解雇，找到薪資相當的類似工作難嗎?

這裡，你需要思考兩個問題：第一，你現在的公司遇到優勢逐漸消失，害你成為轉型下的犧牲品，機率有多高？

此外，你現在擁有的技巧，即使你的公司目前用不到，是不是在別的地方用得到？

如果你覺得公司的優勢可能消失，並對你造成負面影響，那麼，試著想辦法讓公司的當權者改變可持續競爭優勢的思維。

你需要說服足夠的人，讓他們相信改變是必要的，並開始思考公司如何找出下一代的優勢。

假設你覺得公司不太可能迅速改變，那麼，你就應該準備好為自己創造替代方案，積極檢討你有哪些技巧和能力可能在其他地方還用得到。

2.萬一失業，我已經準備好接下來要做什麼嗎?

準備好面對失業，不只是更新履歷表而已。你需要展開持續的活動，放眼更好的新工作，或是創業、當顧問。

不過，在你能做到那樣以前，需要先面對一個挑戰：放下一切情緒傷痛——整個哀傷週期通常包括悲傷、憤怒、失落等情緒。給自己機會稍微傷心一下就好了，畢竟這是人之常情。

讓自己振作起來以後，下一步就是規劃策略。我會從蒐集職涯諮詢顧問麥爾斯（Ford R. Myers）所謂的「求職者工具包」開始做起。他建議，那個工具包裡應該包含以下東西：

‧ 書面列出你的成就。
‧ 定位宣言。
‧ 專業傳記：以第三者的觀點敘述你的職業生涯，篇幅是一頁。
‧ 目標公司的清單：列出你想進去的公司。
‧ 人脈清單。
‧ 一組專業推薦人。
‧ 推薦信。
‧ 人脈往來計劃。
‧ 追蹤系統。
‧ 履歷表。

你可以看到，準備行動並非小事，但能轉換職業生涯很重要。

3.過去兩年，我至少在五個組織內負責有意義的任務

如今的職業生涯不太可能只在單一家公司度過，接觸與聯繫多種組織可以為你打開更多的大門。《高速企業》在〈世代流動〉一文中指出，很多人已經改變職業生涯的概念，不再覺得職業生涯是沿著某個軌跡不斷精進技巧，而是多方嘗試各種機會，每個工作可能比較短暫，但都有助於累積技巧、人脈、能力，讓後續的工作更加豐富，也讓下個雇主覺得他們更有價值。

在瞬時優勢的經濟中，接觸多種不同的組織環境很有幫助，因為那樣做拓展了你能找到的機會。

4.過去兩年，我學會什麼有意義的新技巧嗎? 不論那些技巧是否與工作相關

瞬時優勢的一個明顯影響是：終身累積新技巧變得非常重要。另一個影響是，你永遠不知道哪個技巧可能變得非常寶貴，即使當初並不是為了事業而學習。賈伯斯喜歡講他大學時去旁聽字體課的故事，字體和科技沒多大的關係，但是後來賈伯斯對字體的了解，影響了螢幕上的字體。那就是原本不知何時會用到的技巧或知識，後來卻意外實用的好例子。

新技巧當然可以透過正式的訓練來培養，不過有些環境也可以培養一些非傳統的技巧。志工及投入社群專案通常是練習新事物的好方法。你應該逼自己持續為你的工具箱增添技巧或工具，因為你永遠不知道哪種技巧可能很實用。

5.過去兩年，我曾經進修實體或線上課程嗎?

對我來說，在瞬時優勢的情境中，最令人興奮的發展就是教育比以前更容易取得、更普及、更個人化。隨著數位化和全新學習形式的出現，幾乎任何能上網的人都能大幅提升技能和理解。這將會以全新的方式重新塑造教育事業。

世界各地的創業家已經開始開發以各種方式傳輸的學習，有些方法非常符合成本效益。例如，University Now是位於舊金山的社會事業，其宗旨是「建立全世界最經濟實惠又方便的大學，讓每個人都可以接觸高等教育。」共同創辦人兼執行長韋德（Gene Wade）覺得太多人無法享用傳統的教育系統，所以他創辦這個組織來因應這個缺陷。尤其，University Now 讓學費高得嚇人的高等教育變得更親民。

在史丹福和麻省理工學院等大學的率先推動下，「磨課師」（massively open online courses，MOOCs） 的出現讓線上教育變得更親民實惠。

6.我可以想出至少十個能為我帶來新機會的人嗎?

在瞬時優勢的經濟裡，少數能夠長久維繫的東西是「關係」。接觸人群是維持個人價值、找尋機會、為他人創造機會的最有效方式。事實上，成長優異的異數企業非常強調他們和員工及客戶間的關係穩定。輝盛宣稱，過去10年他們的客戶保留率是95%。分析師也指出，印孚瑟斯和高知特的客戶保留率都很高。高知特在最近的調查中號稱顧客滿意度是90%。

聰明的公司也意識到，有必要裁員或解雇時，維繫和這些人的關係也很重要。威科集團的執行長麥金斯崔在公司辛苦跨入數位世界時，也必須面對這個問題。我請教她如何因應事業轉型的人事面，有趣的是，他們有一套考慮周詳的流程。有個專屬團隊會先研究把那些員工轉調到公司內部其他單位的可能。麥金斯崔表示，他們在這方面大多做得很成功。

7.我至少和兩位專業圈或私人交友圈的人積極往來嗎?

關係在工作上很重要，其他的人脈關係也很重要。求職類書籍已經提過成千上百次了，所以我就不再贅述，這裡值得簡短地提醒一點：加入團體。加入校友會、社區團體、商會、讀書會，任何可以接觸他人並得知任何機會的地方都值得加入。

最近有個新趨勢是網絡主動找上你，因為你的加入可以為他們增添價值。Facebook 之類的社交網路在愈多人使用下，愈有價值。意見網站、評論網站、經驗分享網站等等都是參與社交互動的地方。

8.我有足夠的資源暫停工作再學習、接受較少的薪資或甚至做志工，以接觸新機會嗎?

瞬時優勢的經濟有個很現實的狀況：有時你需要先投資自己才能邁向下一步，那需要花費資源。所以，原則是你需要先累積一點緩衝的資源，以免突然發現自己缺乏競爭力，或是發現自己因為資源有限而無法邁出想走的下一步。

重點之一是隨時未雨綢繆，留點額外的資源。用以物易物取代花錢購買，減少開銷，儘量縮減成本負擔。債務或固定支出愈少，就愈容易節約資源。有時候你可以在配偶的支持下轉換跑道。

9.我可以從多種活動獲得收入，不單只有薪水嗎?

瞬時優勢的世界裡有個很大的新發展：如今，想在薪水之外創造多重業外收入，完全是有可能的。當你能創造更多的業外收入時，轉換工作的風險愈小。

你可以當虛擬助理，以兼職的方式善用你的行政能力。你可以承接別人外包的工作，現在什麼東西都可以外包出去，從菜單規劃到籌劃1 歲小孩的生日派對等都可以外包。你也可以幫別人在eBay 上賣東西，以好用的開發工具設計app，在亞馬遜的Mechanical Turk 系統上接案、教書、當顧問。

10.如果必要，我能夠搬遷到另一個地方去找新機會

機會可能出現在離你很遠的地方，如果你能夠搬遷到別的地方，或是看到遠方有機會就立刻啟程，都是很有幫助的。

雷格斯的營運長路寶就是個典型的例子，他永遠在四處奔波，整個人充滿熱情活力，他告訴我，「30 年搬了30次家以後」，終於考慮在英國的郊區買房子，當成永遠的家。他之所以會那麼常搬遷並非偶然，他的公司雷格斯就是靠瞬時優勢崛起的。