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美國流行音樂歌手泰勒絲(Taylor Swift)絕對是樂壇小天后，她的一封信迫使全球最強大的企業蘋果低頭表示，即將推出的串流音樂服務Apple Music，在3個月免費試用期也將支付費用給音樂人。
泰勒絲槓贏蘋果，除了顯示「內容為王」，背後還有許多在生活和職場中非常受用的談判策略，CNN報導，如果你希望改變某人的心意，像是態度很硬的客戶、牛脾氣的小孩、暴怒的客人或煩人的另一半，不妨參考泰勒絲的談判策略，這套談判策略公式的效用或許會讓你很意外。
先禮後兵
泰勒絲的信說了蘋果許多好話，讓信讀起來比較像是情書，而非戰帖。如果你想要對方改變心意，開戰絕對不是好主意。
