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【英語島專欄】這是全世界最棒的公司!

開創「買一捐一」(One for One)銷售模式的TOMS SHOES創辦人布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoski)五 月首次訪台,參加聯合報系舉辦的二〇一五國際名人 論壇,跟台灣的年輕人、企業家分享自己的創業理念。

圖片來源:世界公民文化中心
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關於世界公民文化中心

世界公民文化中心是一所兩年制英語學院,以「英語島學程」獨有的一對一教學和與國際商業趨勢同步的團體討論課程,幫助企業人士善用英語整合能力,達成個人和企業國際化的目標,為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。

Story ?

開創「買一捐一」(One for One)銷售模式的TOMS SHOES創辦人布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoski)五 月首次訪台,參加聯合報系舉辦的二〇一五國際名人 論壇,跟台灣的年輕人、企業家分享自己的創業理念。

從一個想幫助250個孩子的念頭開始,TOMS如今已 茁壯為享譽國際的社會企業,尤其是簡單又富有設計感的懶人鞋,在歐美各國迅 速引起風潮。目前全球擁有 超過500家店面,八年來更 捐出了3500萬雙新鞋,給來自50幾個國家的孩童。 麥考斯基鼓勵所有懷有夢想 的創業者將助人的理念融入企業:「Giving and business don't need to be mutually exclusive, they can actually work together and in tandem create more impact」。(企業和 公益彼此不是互斥的,相反 地,還能相輔相成。如果將 兩者結合在一起,創造的影 響力將不可限量。)

"What if business, instead of charity, was used to helping these children get shoes?"
從節目輸家到社企溫拿

布雷克‧麥考斯基出生於美國德州,在2001年因為 參加電視實境節目「驚險大挑戰」 (The Amazing Race),首次來到阿根廷。他的隊伍雖然最後以四分 鐘之差飲恨,但布雷克卻從此與這個國家結下深緣。2006年,布雷克再度造 訪阿根廷,並且與當地的志工一起參與了為貧童募鞋的活動。布雷克表示,孩子們臉上的興奮使他大感震驚。他來自一個豐衣足食的家庭,從沒想過,一雙鞋竟能帶給人如此大的快樂。

故事本該在此畫上句點,但是朋友的一 個問題卻點醒了布雷克: "Who's going to give them their next pair of shoes?" (讓孩子有鞋穿是一件好事,但是他們 的下一雙鞋又該從何而來?)

How It Works

為了解決永續性的問題,布雷克突發奇想,提出以企 業經營取代慈善募款的概念:成立一家賣鞋的企業, 每賣出一雙鞋,就捐出一雙鞋給當地沒有鞋穿的弱勢 兒童。這正是One for One的雛形。
連他自己都沒料到,這種銷售模式一推出便大獲好 評,就連VOGUE雜誌的主編都親自來電詢問合作意 願。在短短幾年內,TOMS從在狹小公寓裡營業的一 人公司搖身一變,成為引領潮流的跨國社企。 布雷克大方分享他的創業歷程,希望能吸引更多有心 人士投入社會企業的經營,讓更多人能夠受惠。

"When you incorporate giving into your business, your customers become your biggest marketers."
被打動的人心是最寶貴的資本

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布雷克提到他的成功祕訣,正是靠著所有支持TOMS、 認同One for One理念的人。
他分享了一個故事:有一次他在紐約的甘迺迪機場等 飛機時,遇到了一名年輕的婦人,腳上穿著一雙 TOMS鞋。他想要試探對方對於這雙鞋的看法,於是上前詢問。沒想到那名婦人竟然興致沖沖的對他說: 「這是全世界最棒的公司!」她不僅解釋了One for One的理念,甚至還講了布雷克的創業故事給他本人聽。布雷克首次發現,原來做公益不只能盡到社會責任,還能讓每個被打動的顧客都跟你一樣熱衷於這個品牌。有了這群廣大的粉絲,公司也不必砸大錢做廣 告,消費者自然會慕名而來。

「理念」對了,成功就自己來了

TOMS本身也充滿了才華出眾,對工作充滿熱情的員工。他們其中有許多人都是衝著One for One而來 的。他們對工作的期待不只是賺錢養家,更希望自己做的事是「有意義的」。而這份熱忱與使命感正是社 會企業最大的資產。

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布雷克說自己從不將過程中遭遇的阻礙視為「失敗」,而是「挑戰」。因為,只要初心不變,沒有事情 能夠將你擊敗。他相信善因必能結成善果,就如同他 自己一路走來,遇到了非常多貴人,見證了很多不可 思議的事。「簡直就像全世界都聯合起來幫助你一 樣」,他這樣形容。 "I started crying, because I recognized the power of a simple idea acted on."

一雙鞋子的「自信」

TOMS信守企業承諾,每賣出一雙鞋就捐出一雙鞋給 世界各地沒有鞋穿的弱勢孩童。從阿根廷到肯亞,伊 索比亞以及海地,布雷克與親朋好友及TOMS員工定 期到各國進行「giving trip」,親手替當地的孩子們穿上新鞋。

第一次送鞋之旅,布雷克看到了一個令他熱淚盈眶的 畫面--他的母親在幫孩子們擦腳。這個畫面使他更真切地感受到:即使是一個簡單的想法,只要努力去實 踐,也能產生巨大的力量。

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對一般中產階級而言,一雙鞋子或許根本算不了什麼,但是對於貧窮地區的孩子們而言,這雙鞋卻象徵著自信與希望。因為一雙新鞋,他們感到自己是被重視的。因為一雙新鞋,他們可以每天上學,可以透過 教育來獲得知識,改變自己的人生。

TOMS近年來還在各國廣設工廠,將製鞋的工作下放給 當地,期待能創造更多的就業機會。布雷克說自己想 做的不只是捐助,而是提供貧窮地區的人民一個自給 自足、改變現況的契機。如今,TOMS捐出去的鞋子當 中有百分之四十都是在當地生產製作的。

Impact

咖啡、眼鏡也「買一捐一」 除了鞋子之外,布雷克還想將One for One的模式推廣 到其他領域,包括眼鏡、咖啡等產業,但不變的是 「買一捐一」的精神。只要買一杯咖啡,就能讓貧窮地 區的一個家庭得到一個星期的乾淨飲水,買一副眼 鏡,則能讓孩子得到更妥善的眼部照護,甚至靠著手 術重見光明。 "I'm just an ordinary guy. Just think, if everyone can make giving a part of their daily lives, then the world would be a great place."

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每個人都能改變世界

身穿黑色T恤以及深紅幾何紋休閒褲的布雷克看上去就 像一個普通的美國大男孩。有人舉手發問:「身為一般 人的我們,該如何對世界有所貢獻呢?」他笑答:「我 也不過是個一般人,跟在場的每一位一樣。只要每天 做一件幫助別人的事,任何人都可以創造改變。」 TOMS的故事,正是靠著想要幫助他人的想法,一步步 走出來的。

Action

布雷克給台灣創業家的六項建議
1. Keep a journal. 找本筆記本,把自己的靈感寫下來。
2. Don't be paralyzed by what your critics say about you; integrate their ideas to make your company stronger. 不要因為批評而裹足不前。你應該將它們視作寶貴的 建議。
3. Age is not a problem, what matters is your intent and initiatives. 年齡不是問題,重要的是你的信念。
4. Keep to your true north. 永遠保有自己的初心。
5. Get people motivated, so that they share your story. 用理念說服別人,就是為自己創造貴人。
6. By incorporating giving into your business, you will attract people with amazing talent. 將公益融入企業的經營,人才就會自己找上門來。

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