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「72歲的退休阿伯跟40歲的科技菁英對圖書館的需求很不同，阿伯很在意讀報區是否寬敞舒適，分秒必爭的菁英人士想看數位館藏與最新電子書。」香港中央圖書館總館長鄭學仁親切描述圖書館的第一線觀察，強調「以客為本」、「求大同存小異」是香港圖書館的信念與實踐。
新加坡國立圖書館顧問嚴立初則提出感性訴求：「數位時代下的圖書館，我們要幫顧客找到連他自己都想不到的資料，要讓每一次來找資料的顧客，都有完美體驗。」
新北市中和區四號公園內的台灣圖書館，今年慶祝創建百年紀念，11月舉辦二天「未來圖書館」國際研討會，集結國內外圖書資訊學者專家分享各國作法，為公共圖書館找出路。
香港：公共圖書館是所有人的庇護所
