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建立參謀制度 營收五年翻倍

台灣旅遊市場殺成一片紅海,雄獅旅遊打破傳統經營模式,大膽開設實體店面、跨業經營媒體,更啟動組織再造,把資源投注在不易看見產值的企劃人員身上,卻獲得意想不到的回報。

雄獅旅遊-旅遊市場-轉型策略-企劃參謀制度 圖片來源:劉國泰
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每週一、四上午八點,雄獅旅遊內湖總部,董事長王文傑與主管,坐在四面都是玻璃牆的會議室,產品、通路與行銷三大事業群主管,輪流報告市場狀況。

這是台灣最大的上市旅行社雄獅旅遊,王文傑貫徹轉型策略的重要會議。

一個多小時的常值(常駐值星官)早會結束,企劃人員立即把決議與代辦事項,開設Line工作群組,控管任務進度。

二○○六年,雄獅啟動三C銷售,經營分眾族群的主題旅遊,在拚價格的旅遊業市場開創藍海,「雄獅的未來是生活產業,建立三C營運模式(Content, Community, Commerce),」王文傑舉例,雄獅導入藝術人文與建築生活的講座及社群,提高旅遊附加價值。

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