團隊中,總有些令人期待的潛力新秀,「但是,如果可以再這樣一點,就更好了!」「但是」之後,通常才是關鍵所在。
如何才能再精進一點,透過培訓協助其成長,有更加亮眼的表現,對管理者來說是一大課題。萬一面對不受調教的部屬,更令人頭大。
拒絕接受調教有很多種形式。《辦公室之主:找出你的招牌聲音,掌握領導地位》的共同作者仁蘇(Amy Jen Su)分析,部屬可能是消極被動的,把要開的會議往後拖延;或者可能表面上看來很樂於接受訓練,但是行為上什麼都沒有改變;甚至是直接挑明,他不需要協助。
不管哪個狀況都讓人沮喪,如何讓刁鑽不受教的員工接受你的建議?管理者可以試試以下五步驟。
步驟一 釐清訓練是否有效益
責怪員工不受教之前,先搞清楚這樣的調教是否合適。
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