遙控器要3顆、還是78顆按鈕？這是蘋果與Google的差別

尼爾森認為，遙控器會出現78顆按鈕，因為專案工程師及設計師把所有想要的功能都留下，卻缺乏統整。至於蘋果的設計師，則先由產品概念出發，經一連串辯論，最後只留下3顆按鈕：第1顆按鈕可以播放、暫停，第2顆按鈕可以選擇，第3顆按鈕則可以回主選單。

「3比78」顆按鈕，背後代表的是團隊溝通及化繁為簡的能力。蘋果事實上也開設相關溝通課程，並由蘭地擔任課程「蘋果的溝通之道」（Communicating at Apple）講師。這個課程向各階員工開放，不只幫助員工發想產品，也讓同事彼此能溝通想法及內部行銷各自產品。

學畢卡索化繁為簡

到底如何訓練員工化繁為簡的能力？藝術家畢卡索的著名石版畫作品「公牛」，就是一例。

「公牛」是畢卡索在1945年，花一個月時間創作的11幅系列作品。一開始，畢卡索畫出了牛鼻、牛肩及牛蹄，但後續的石版畫中，畢卡索漸漸拿掉外觀細節，最後一幅畫上僅有幾條曲線，但仍讓人一眼辨別是公牛。

圖片來源：flickr@Sora

蘋果滑鼠的演變中，就可見到蘋果如何向畢卡索看齊，化繁為簡（圖片來源：flickr@brett jordan）

「你必須不斷重複修正概念，直到可以具體、簡單地傳遞訊息。對蘋果這個品牌而言，這就是事實，也是我們一直在做的事情，」曾上過這堂課的員工回答。

至於蘋果大學的其他課程中，則可以看到蘋果如何員工擁有企業核心價值。

在個案研究（case studies）課中，蘋果開放員工討論公司做過的重要商業決策，其中包括：在微軟Windows系統中，能兼容iTunes軟體。這個決策曾引發蘋果內部激辯，賈伯斯雖不喜與微軟合作，但最後仍開放微軟平台使用iTunes軟體。後來，這個決策大幅增加蘋果的音樂使用者，並維持了蘋果的生態系統iTunes Store。

隨著蘋果家族因併購而擴大，如何整合各方資源也是公司重要課題，蘋果大學就為剛被併入的高階主管量身訂作課程，讓高階主管了解怎麼統整運用資源及人才。《紐時》報導，剛加入的Beats公司經理人，就必須聆聽這堂課，但蘋果及Beats未多做評論。

【新聞來源】

Simplifying the Bull: How Picasso Helps to Teach Apple’s Style

【延伸閱讀】

蘋果還有沒有創新的可能？

賈伯斯信件公開！一窺蘋果管理文化

蘋果買Beats，本可讓宏達電獲利？