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二○一四年,「天下CSR企業公民獎」新增了進步獎與新秀獎。
進步獎篩選的標準是,除了得先列入彼此比較的五十強排行榜外,還必須自己和自己比,今年排名和前一年度相比,大型企業須進步五名,中堅、外商須提升三名。目的是希望讓讀者看到企業持續耕耘CSR的承諾與成果。
今年的進步獎得主共三家企業,包括:大型企業組的遠傳(從第二十到第十五)、英業達(從二十二到十六),以及外商組的(日商)台灣凸版國際彩光(第七到第四)。
為了鼓勵首次參賽的企業,今年也增加了新秀獎,但條件也不低,新秀獎企業必須是躍進五十強的得獎企業。
此次邁出「CSR第一哩路」的得主多達八家:大型企業組的技嘉(第十八)、欣興(第二十三)、鴻海(第三十)。中堅企業則是新人輩出,得主包括大愛感恩科技(第三)、瑞助營造(第七)、振鋒(第八)、光隆(第九)、龍巖(第十)。
遠傳 用CSR推動組織變革
不讓中華電信、台哥大專美於前,遠傳正以極快的步伐逼近中。
進步,不是一天造成的。
二○一一年,遠傳領先同業引進ISO50001能源管理系統,導入後,三年內累積節省電量約一七二千瓦,相當於一個信義區行政區級機房用電。
此外,遠傳自行開發節能技術,於深夜離峰時間讓部份基地台進入低耗能休眠狀態,也讓工研院綠能所副所長劉振邦讚賞不已。
但這都只是點狀的節能績效而已。績效背後,考驗的是營運管理的基本功。
遠傳很清楚,未來的商業策略風險就在能源,「因為這是一個沒電就服務中斷的產業,」因此遠傳把CSR與營運競爭力的提升結合在一起,並公布了「能源管理法」。
有了上位政策後,再由財務長親自領軍督陣「能源管理委員會」,從說到做,上下都動起來,朝同一個目標前進。
「CSR最大的意義,就是引導組織變革,提升永續競爭力,」長期研究道瓊永續指數企業的東南科大副教授許家偉說。
凸版 把困難當創新機會
類似例子,還包括外商組的得獎常客,台灣凸版國際彩光(簡稱凸版)。勇奪該組環境保護第一名的凸版,延續先前的溫室氣體盤查、碳足跡、水足跡,去年更將環境策略延伸到硬體面。
例如,高雄廠的綠建築改善計劃。早前建築因為綠色規範不完備,建成後的使用年限又長達數十年,事後變更困難,使得舊建築變成節能減碳的「死角」。
但凸版把困難當機會。經理陳怡良表示,雖然動舊建築的刀,常常會有施工成本與規格調整等問題,然而這何嘗不是重新檢視各項建築與設備是否劣化的機會?在總經理李孝忠的支持與推動下,凸版取得台灣第一家科技廠舊建築改善的鑽石級綠建築標章。
至於英業達,則把CSR項目聚焦在認養關渡自然公園埤塘濕地(北池),推動環境教育。英業達不諱言,發起之初,員工參與不如預期熱烈。因此,英業達將活動設計在上班時間,而非假日,避免員工出現「有心無力」的狀況。
除了調整誘因,英業達也在電視牆放映志工招募短片,並對內製作「英業達環保志工服務網」,讓訊息能被有心員工接觸、分享,值得正準備CSR的起步企業參考。
主機板大廠技嘉初試啼聲,便擠進前二十名,格外令人矚目。
實際上,很多人都忽略了技嘉的鴨子划水。例如,過去四年,在廝殺慘烈的主機板市場,技嘉至少穩健獲利約每股二.五元,去年更締造三.七六元的佳績。
一鳴驚人的新秀企業
CSR亦然。早在二○○五年,技嘉就成立委員會,逐步凝聚內部共識。而最讓員工津津樂道的,就屬新店總部大樓頂樓,面積約三百坪的生態屋頂。
「與其給員工一張冷冰冰的規範,不如讓員工能夠體會生態環境的美好,」技嘉品質策略管理處處長朱福政,曾對到場參觀的資誠聯合會計事務所策略長吳德豐說。
此外,技嘉更參與國際碳揭露(CDP)計劃,其好處就是能透過這個揭露平台,反饋到提升、修正企業綠色管理的能力。
以二○○九年為基準年,技嘉台灣地區的減碳量達二八%、全集團達三○%,皆提前達到二○一五年預定的減碳目標。由此可見,技嘉的綠色管理能力相當出色。
「技嘉願意揭露未來預定綠色產品佔總營收比,以及二○二○年的減碳目標,」安侯永續公司總經理黃正忠表示,這代表決心、策略與執行環環相扣,具有清楚的中長期經營藍圖。
生活產業 用CSR創造價值
至於中堅企業,則是競冒新芽,其特色更具有櫃買中心董事長吳壽山所說的「生活產業」多元性。
例如,屬於慈濟體系的大愛感恩科技,秉持「從搖籃到搖籃」理念,從事保特瓶回收再製成環保毛毯,而這也已經是國際救援的MIT代言產品。
羽絨產品大廠光隆,則體認到台灣為缺水區,以及羽絨業為高耗水產業,故積極新設廢水回收再利用設備,並採用高生物分解性藥劑清洗羽絨,提高水資源再利用效率,設法讓消費者、企業與地球三贏。
在住的方面,瑞助營造則是以CSR的差異化策略,跳脫低價搶標的業界惡性循環。
瑞助表示,目前承攬的公共工程至少使用三成以上的綠建材,設計時更導入「最佳化設計」,導入前後約可減少一○%鋼材的重量,降低地球原物料的使用。而在工安方面,瑞助也屢獲政府獎項,成為高續案率的常勝軍。如果生活產業,能夠注入CSR思惟,則這不只是台灣生活產業的競爭力升級,也是台灣生活品質的躍進契機。
CSR新秀,下一階段的考驗將是續航力。路走對了,就不怕路遠。
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