本文出自天下雜誌出版《玩具盒裡的創新 - 樂高以積木、人偶瘋迷10億人的秘密》,更多內容>>
說起樂高積木,不管是幾年級生,應該都有所耳聞,當然也有很多大朋友及小朋友都玩過。對於樂高的感覺,大部分人的直覺應該都會想到「創意」,的確,藉由一堆樂高積木的組合,小朋友心中的房子與汽車頓時成型,哪怕只有他(她)本人才知道為什麼這個完成品是房子或汽車,但不管如何,樂高積木代表的都是無限創意的延伸。
很多從小玩樂高的小朋友,等他們長大成人後,還是無法擺脫於對於樂高積木的鍾愛,變成了成人樂高迷(AFOLs, adult fans of LEGO),這樣一代接著一代,也讓樂高積木持續熱賣至今。
樂高集團成立已超過80年,期間也經歷許多企業會面臨的問題,包括產品定位搖擺、消費者喜好的改變、企業轉型、紅海市場的廝殺等,甚至曾在2003至2004年間瀕臨倒閉,而如今絕處重生,整個樂高集團經營的歷程,正好可以當作是一門絕佳的企業經營教材。
2013年我去美國開會,逛書店時,無意間瞥見大衛.羅伯森教授所撰寫的這本書,當下就決定買下來好好研讀,可以作為日後上EMBA班課程的參考教材。沒想到,前些日子《天下雜誌》想出版這本書的中文版,邀請我為這本書寫序,我立刻就答應了,希望透過這本書,讓企業經營者學習到這樣以創新為主的一家公司的成功轉型經驗。
這本書裡提到的創新管理、核心價值、顧客導向、邁向藍海等字眼,都是管理學上常見的名詞,也在樂高公司經營轉型的各階段中出現,這本書所描述的樂高故事,相信不管你是否為成人樂高迷,在閱讀的同時,應該都會激起一點小時候玩樂高的回憶吧!
本文作者為台北科技大學工管系教授兼系主任