本文出自三采出版《無形的操控：心理學家教你七種方法讓人甘心聽你的》，更多內容>>
我們都希望別人順我們的心意去做事，做老闆的，希望員工自動自發的賣命；做員工的，希望面試什麼公司都會被錄用；做家長的，希望孩子喜愛音樂，乖乖練琴；當政治人物的，希望大家都能去投票……
但，我們該如何做到呢？
你還記得湯姆．漢克斯主演的電影「浩劫重生」嗎？湯姆．漢克斯演的男主角搭飛機行經南太平洋時意外墜機，漂流到一個小島上獨自生活了好幾年。在這段期間，他拿了一顆排球，用顏料在排球上畫了人類的表情，並開始和他說話。這顆排球是由「威爾斯」公司生產，但由於男主角把這顆排球當成自己的朋友，因此直接稱呼「他」為「威爾斯」。這座無人島上沒有其他人的存在，導致男主角必須創造一個「人類」來跟他對談。
人類是社交動物，想和同類產生連結是人類強烈的天性本能。人類無法獨自存活，所以才會努力贏得他人的好感，進而和他人產生互動。所以，我們需要歸屬感，也就是在這個世界中，有一個可以接納自己的地方。
你可以利用人需要接納自己，以及渴望與他人產生連結的歸屬感，讓他們乖乖聽你的。
如果我問你是否有過格格不入的感覺？你大概可以想到一兩次、甚至更多次的經驗吧。
你大概記得當你還是小學生時，學校裡要分組比賽，但你卻沒有被任何一組選上；或是當你已經是個青少年時，你認為的同齡好朋友卻沒有邀請你參加轟趴？也許是最近在某個場合中，你特別覺得自己和周遭格格不入。或者是你的辦公室同事年齡都比你大或比你小，他們正在聊共同的興趣、比賽或是運動，但卻都是你不熟悉的話題。你只能在旁邊坐冷板凳。
不論是上述的哪一種情況，都會讓你覺得沒有歸屬感，這個格格不入感覺會讓你感到難過、孤單、沮喪，甚至是懊惱的情緒。
現在，請你反過來想一想自己有歸屬感的時候，是什麼樣的感覺。比方說，你在學校有一群固定的朋友，在家庭活動中感到和親屬特別緊密，或者是當你和其他球迷一起觀看足球比賽時，覺得和大家打成一片。
當一個人有歸屬感，就會伴隨著幸福和快樂的情緒，讓人覺得心情愉快。
也就是說，我們非常渴望歸屬感。當我們處在一個團體之中，就會想辦法和團體互動交流，產生歸屬感。如果這個團體在我們的心中佔有重要的地位，我們就會儘量避免被團體排擠。歸屬感的作用非常強大，甚至超乎了我們的想像。
操控策略：想要讓別人聽你的話，照著你的話去做，那就告訴他們已經有多少人這樣做了。
以我自己為例，我曾經到一所大學參加新生說明會，來的人大多是剛入學的新生和新生的家長。其中一個校務人員說，在過去三年以來，學校宿舍內就發生了兩百多起的酗酒違規案件，他指出酗酒是學校目前最大的問題，而他也不斷強調校方已經在設法解決這個問題。這名校務人員的話術有很大的問題，並已經造成了傷害，他這樣一說，就等於是在告訴三百名新生，在這所學校裡頭，已經有很多的學生在喝酒，這樣反而很可能會讓學生的酗酒問題不減反增。
所以，當你想要說服別人聽你的話，請先做好功課，調查一下有多少人已經這樣做了，提出一個規模龐大又明確的數據，說服的效果才會好。
