搭上台灣ＩＴ成長列車

為保護陶瓷製造核心技術，丸和將大部份生產留在日本，海外只有台灣、馬來西亞、印度有生產基地。主要客戶，就是台、韓、中，以及歐美的ＩＴ、半導體製造業。

尤其是台灣，是丸和成為世界第一的成長伙伴。

擔任內部監查室長的小島浩之，一口流利的中文，一九八九年被派來台灣，成立丸和第一個海外據點。

當時台灣ＩＴ產業正要起飛，當日本經濟在九一年泡沫破裂、陷入停滯後，丸和反而搭上台灣ＩＴ成長列車，一路和台灣業者一起成長，成為冠軍企業。台積電、宏達電、國巨、和碩等主要台灣科技業，都是丸和的客戶。

小島在台灣也是一待二十年，幾年前才被社長請回日本。「當時我真的沒想到丸和會成為上市公司，」小島回憶。

台灣市場的成功，是丸和發展歷程中的重要一步。神戶誠因此對台灣有特殊感情，每回到馬來西亞視察，回日本途中一定停留台灣，到欣葉吃台菜。

請教他為何可以準確預見市場走向，成為冠軍企業，神戶誠含蓄地回答，「成功沒有什麼標準答案，如果有的話，那大家都會做了。」

也許，這是神戶誠不自滿於眼前成功，也可能是不願透露太多細節，以免被亞洲後進競爭對手學去。

在日本採訪隱形冠軍的一路上，不斷遇到這樣的回應。

率直的日本電產社長永守重信，直接回絕了有關人才培養的問題，因不久前韓國媒體將採訪他的內容集結成書，在韓國大賣一百萬本。

一些培養人才做法，如選人看ＥＱ，不看ＩＱ，訓練第一線業務員執著、沒有「做不到」的精神，而不是花邊行銷技巧，把英文不好的人派到美國等，馬上就被競爭對手三星模仿。

在日本寫真印刷的津工場內，廠方人員不時「關心」攝影記者拍照內容，廠長在最後也親自確認敏感照片已刪除才放心。

小心翼翼地守護著自己最珍貴、賴以生存的核心技術和成功祕訣，想必是所有冠軍企業的共識。