重整微軟帝國！執行長鮑曼走「蘋果路線」

本次重整三大重點如下：
 
◎將所有產品部門整合為4大工程部門：作業系統（Windows、Windows Phone、Xbox作業系統與企業軟體）、行動裝置與娛樂設備（Surface平板電腦與其他音樂、電玩與影音硬體設備）、應用與服務（Office軟體、Bing搜尋引擎、Skype）、雲端與企業，高階領導層也隨著組織重整而有所調動，但並沒有裁員計劃。
 
◎所有功能性部門，例如財務、行銷等將分別整合為單一部門，不再分散至各產品線。
 
◎未來將以「一個微軟」（One Microsoft）作為所有產品的市場發展策略，而非不同產品各自有其市場策略。
 
鮑曼這次的出手，究竟是通往成功的一著好棋？還是另一個錯誤的開始？
 
乍看之下這些策略讓人感覺似曾相識。的確，當年賈伯斯正是採取同樣的策略改造蘋果。
 
《財星》雜誌資深主編、《蘋果內幕》（Inside Apple）的作者亞當．藍辛斯基（Adam Lashinsky）分析指出，賈伯斯厭惡大型企業的部門化組織架構，他要建立的是單一的蘋果公司、單一策略、單一品牌。在蘋果內部，每項研發計劃都有一位直接負責人（directly responsible individual, DRI），直接向賈伯斯報告。鮑曼在備忘錄中也特別強調，未來每項計劃都有一位負責人。
 
賈伯斯另一項關鍵改變是整合全公司將廣告預算，不再由各產品部門自行運用，這麼做的目的不是為了省錢，而是統一所有的廣告訊息，確保品牌形象的一致性；鮑曼決定將功能性部門整合的做法，也是有異曲同工之妙。
 
但蘋果的成功，不代表微軟也能如法炮製。不可否認，蘋果的成功，賈伯斯既獨裁霸道、卻又能服眾的特殊領導風格，絕對是關鍵。
 
但鮑曼不是賈伯斯，蘋果的成功終究無法複製，即便今日的蘋果，也未必能永久持續過去的成功。
 
再回到組織重整本身，鮑曼的方向或許是對的，但仍無法解決微軟的危機。
 
根據科技新聞網站ReadWrite報導，過去幾年微軟的根本問題在於，對市場反應遲鈍，無法及時掌握新機會，包括平板電腦、智慧型手機、雲端服務等。
 
追根究底，微軟最大的敵人，正是它自己。
 
為了保護Windows和Office這兩大金雞母的營收不受到傷害，結果導致新產品研發計劃一再胎死腹中（報導請見「Office是元兇？微軟失落１０年大解密」）。重組後的微軟，真能完全避免過去內部競爭的問題？恐怕並不樂觀。組織重整只是表面的改革，還包括部門與部門之間的權責分工與合作機制、工作績效的訂定、部門領導人的心態轉換等。
 
另一方面，依據新的組織架構，權力將更集中化，執行長的角色將比過去更為吃重：他必須有能力平衡資源的分配，同時在必要時大膽投資新事業、親手淘汰既有的業務部門。但話說回來，鮑曼是否是理想的人選？（報導請見「５位早該被開除的CEO！微軟、奇異全上榜」）如果答案是否定的，那麼他自己將成為未來微軟發展的最大絆腳石。（吳凱琳編譯）