SARS又來了！

對於在上一波疫情時受創嚴重的航空業而言，SARS恐慌其實未曾離開。隨時保持戒慎恐懼心態的華航董事長李雲寧是一個例子。

「SARS並沒有離開我們，它一定會再來的，」李雲寧肯定地說。直到現在，他還是在西裝口袋裡擺著一個N95口罩、一個手術用口罩、一個手術用手套和一瓶噴霧消毒水。一本厚達三百頁的SARS應變方案，放在辦公室最顯眼的茶几上，每次一坐下來喝茶，就可以看到。

華航的疫情監測系統已隨時準備再啟動。當初政府還在為如何落實居家隔離傷腦筋時，李雲寧就曾向衛生署長陳建仁介紹華航自己研發的疫情監測系統。

透過一支語音電話，上百名居家隔離的華航員工每天三次打電話，先輸入員工代號，再輸入體溫及回答是否曾外出。對於未按時回報的員工，公司則打電話到家裡查詢。

SARS若真的再從大陸爆發，受影響最大的，莫過於主攻大陸內銷市場的台商，因此他們特別需要提早因應。

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大陸台商加速幹部本地化

八月中旬，明基電通高層即開會討論ＳＡＲＳ復發的因應之策。

有鑑於兩岸防疫隔離政策對人員出差造成的不便，人資部門已要求技術及規劃部門，如果十月、十一月在中國有推案，應該在政府發布疫情通報前派人去中國。

為了更加貼近大陸市場脈動，明基近年來持續推動幹部本地化，此次疫情期間，台灣幹部無法到大陸，而大陸業務仍然照常進行，更增加明基推動幹部本地化的信心。

主管人資的資深協理童文池指出，SARS的經驗使明基再次確定，「未來在中國的管理人力不需再增加。」

「畢竟只透過視訊會議聯繫，缺乏氣氛和連續性，有時台灣主管拍桌子罵人，在大陸的幹部還感受不到，」童文池笑著說，間接指揮畢竟不如直接指揮。

不過，對於完全依賴大陸內銷市場的台商來說，經過一場SARS的洗禮，有不少企業的投資策略趨於保守。

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以速食麵起家的康師傅控股公司，由於主要獲利產品茶飲料受到SARS疫情衝擊，上半年整個集團的獲利大幅衰退。

發言人滕宏年直言，即使已經研發以健康為訴求的新產品，如綠茶，但如果再度爆發SARS，「消費者還是不出來買東西」，公司也只能被動地因應市場變化，因此，對於可能爆發的SARS，公司「感到壓力很大」。

以休閒食品起家的正林食品，年營業額將近十六億台幣，SARS期間營收短少一五％，由於員工跨省出差困難，三、四億台幣的貨款到現在還收不齊。

董事長林墾到大陸已經超過十二年，但這次SARS卻讓他第一次感到「企業可能一夜之間就死在一場天災中」。今後，他會更加謹慎在大陸的投資。

例如，幾個月前決定生產健康飲料，林墾就放棄自行設廠的打算，而是入股大陸第二大飲料代工廠「綠沅食品」一○％股份，以分散風險。

人民準備好了嗎？

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面對SARS重來的壓力，企業、政府都需要儘早擬訂因應方案，但我們的社會學到教訓了嗎？人民準備好了嗎？

台北市衛生局局長張珩九月三日上午出席忠烈祠的秋祭國殤。他表示，過世的醫護人員入祀忠烈祠，成為英雄，但活著的醫護人員卻面臨司法起訴，可能變成罪犯，在全球疫區國家中，除了中國大陸，只有台灣處罰抗煞的醫護人員。

而且直到今天，還有人說「和平醫院害了北台灣，北台灣又害了全台灣」。

在國際城市參訪中，張珩看到新加坡人民在自家門前掛起國旗，展示全民一致抗煞的決心。

全世界受到SARS侵害的國家，都因為SARS而更加團結，但「台灣卻是把傷口再撕裂，」張珩感嘆地說。