北歐最大的裝飾藝品企業——丹麥皇家斯堪地維亞集團如何在全世界找到顧客?
身為全球重要手工精品的企業,如何培養設計師和工藝師?
沿著哥本哈根市政府大樓由石塊鋪設、號稱全世界最大的行人徒步購物區前進,喬治傑生和皇家哥本哈根全球旗艦店就在一棟百年古蹟建築內。裡面裝潢現代而簡單,畫師正聚精會神地,一筆一筆描繪瓷器。
被稱為丹麥設計三寶之一,丹麥皇家哥本哈根創立超過兩百年,至今仍然是丹麥皇家指定的瓷器公司。「喬治傑生和皇家哥本哈根是丹麥設計的縮影,」丹麥皇家斯堪地維亞台灣負責人徐嘉鴻指出。
喬治傑生(George Jensen)屬於皇家斯堪地維亞集團的旗下企業。創辦人喬治傑生被紐約《前鋒論壇報》譽為三百年最偉大的銀雕工藝大師,1904年在哥本哈根創立第一家銀飾店,就一直堅持以藝術家的設計,結合資深銀匠對手工藝的熱情,以古典而現代的手工銀飾,由一家小店擴展為跨國企業,並成為高級銀飾的代名詞。
丹麥設計也講求質感和原創性,在工藝上非常堅持,從設計到實用都希望能用得長長久久。但光有創意,若沒有人能夠做出所有設計的細節,仍然不行,丹麥設計的祕密之一是工藝師的傳統。
喬治傑生店中的服務人員戴起白手套,小心翼翼捧出名設計師古柏(Kopper)的頂級銀製「魚」銀盤。這是古柏在1956所設計的銀盤,流線的現代造型,需要工匠工作1100個小時,才能手工打造完成。
「好工匠是瀕臨絕種的稀有動物,」喬治傑生總裁雷麥克強調,目前喬治傑生只有兩個銀匠有能力打造這種銀盤,其中一位是兩次奧運金牌划船選手,「你需要平衡的技術和強健的手臂,才能一錘一錘地錘出那些動人的光采。」
尋找好設計師
在丹麥,要經過4到5年的工匠教育,才能成為一個合格工匠。開始繪製皇家哥本哈根的瓷器前,畫師至少要有8年的經驗。銀匠的訓練時間更長,在可以開始製造小的銀器前,需要至少8年時間;15年後,才能成為喬治傑生銀器的銀匠。而少數喬治傑生的銀器,如古柏的設計,則只有其中最好的5%工匠有能力製造。
曾參觀過丹麥製造工廠的徐嘉鴻表示,丹麥人對工藝和產品非常堅持,每一個耳環的轉彎角度,每一個銀器要敲多少次都有要求,「愈乾淨的設計愈難做,差一點角度就不對了。」
銀雕家喬治傑生最有名的名言:「我一生從不盲目追求流行,我創造流行,超越流行。」
在喬治傑生店中,徐嘉鴻拿起著名女設計師薇薇安朵蘭1962設計的開口式手鐲錶,已被包括紐約現代美術館等多家美術館所收藏,俐落現代的線條,40年後看仍然非常現代。
設計風格的變化,一直是設計界和流行時尚界不變的話題。如何在傳統和創新中保有品牌的特色是一大挑戰。
在喬治傑生,除了有自己的設計師,也和許多不同設計團隊合作。「你需要有好眼力,找到對的設計師,」雷麥克指著今年新款的銀飾「offspring」為例,設計師是非裔美國人,但是在她的設計裡看到喬治傑生的特點,就和她簽約。
「我們在尋找的設計師,要能有80%的喬治傑生,20%個人風格和創意,」雷麥克進一步指出,設計師不可以天馬行空,卻不知道顧客在哪裡。在喬治傑生,行銷部門在產品設計的初期就參與討論,而他們的設計師和產品經理必須「永遠把顧客放在心裡」。
「我們的女人重品質、喜歡品味,但不喜歡炫耀。我們的女人,是她自己生活的藝術師,」雷麥克不停向訪客描繪他們的顧客 - 「喬治傑生的女人」。 「我們不停地問:我們的女人在哪裡?」(Where is our woman)雷麥克指出。
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