繞了一圈，重擔落台灣

　美國至今仍有許多零組件廠，零星散布在美國各地。過去，這些廠商因為離奧斯丁較近，佔了地理優勢，「只要價格不差太多，戴爾會傾向在美國採購，」台灣公司、做散熱器的雙鴻科技總經理林育申指出。未來研發重心移至台灣，業界樂觀地認為，戴爾在台採購的機率將大增，對台灣整體供應鏈、產業群聚，都是絕佳的強化。

讓工程師更接近現場

　地理位置，其實正是戴爾下大決心，將研發重心遷至台灣的主因。

　當絕大多數產品，都已在亞洲生產製造時，必須讓研發工程師更接近現場。

　別看網路科技無遠弗屆、地球如村的現在，高科技廠商與美國聯繫的實情卻是：時常要寄機器到美國送驗，一寄至少三天；電話裡講不清楚的，只好立刻飛美國，花錢、花時間、花體力。現在，「只要坐趟計程車就好了，」仁寶技術長龔紹祖笑著說。

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　而戴爾十年來以直銷模式快速竄起，「五年前是一個月十萬台筆記型電腦，現在可能一個月五十萬台龐大的數量，」尹光鎔認為將研發、製造拉近距離，快速反應，已是不可避免的趨勢。

大陸不比台灣

　並且，戴爾這一、兩年來的策略擴張，棋路大膽又複雜，產品線一口氣拉展至伺服器、印表機、投影機、ＰＤＡ、白牌電腦（white box）等，必須將產品線切割清楚，分層負責，才能維持每塊強健成長。業界有人打趣，ＴＤＣ多年來辛勤耕耘，現在終於「修成正果」。一年前，戴爾觀測情勢，決定研發移至亞洲時，首選基地其實是中國大陸，方便更貼近製造。

　「但試行了一年，大陸的研發人才實在不夠，高學歷的人很多，但有經驗、成熟的人才很缺乏，」尹光鎔說，因此重擔繞了一圈，還是回到台灣身上。

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　大陸仍有ＣＤＣ（China Development Center）存在，目前負責已進入非常成熟時期的ＰＣ，以及測試等較低階的軟體工作。台灣研發中心則主導筆記型電腦、ＰＤＡ，未來可能還會加入伺服器的研發。美國總部除了負責發展「規劃期長、產量大」的筆記型電腦，更要差異化「研」、「發」的功能，深入前瞻技術的研究。

　對業界來說，最關心的，莫過於換成台灣人主導後，和過去老外主導有什麼不同？

　尹光鎔坦白說，剛開始代工廠不太能接受，習慣和美國人工作，「覺得你來幹什麼」。但合作一段時間後，發現溝通快、效率提高、成本下降。仁寶龔紹祖更感性地說：「最好的是他們的心態，不是高高在上，而是從旁協助，一副把我的人當你的人那種團隊精神。」

　為了讓工程師們學習溝通，尹光鎔硬是把ＴＤＣ一群「硬漢」工程師，連續十二週早上送去卡內基上課，自己則比他們更早到一小時。「了解彼此的價值觀，才能凝結成核心，將來更多人加入，才不會打碎這個團隊，」尹光鎔說。

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　儘管盡力為ＴＤＣ的迅速擴張做準備，尹光鎔卻透露，十月一日將離開戴爾。這為ＴＤＣ的擴張埋下變數。

　今年四十九歲的他，希望能在職場生涯的最後十年，為本土企業效力。而正因為ＴＤＣ的重要性扶搖直上，人員、資源將源源加入，美國總部也決定直接派一級主管（美國人）來台掌大權。

　業界也質疑，ＴＤＣ明年目標的一百名工程師，要的均是非常頂尖、有經驗的人才，真的找得到這麼多人嗎？會不會玩起挖角代工廠的零合遊戲？一旦招募的人才良莠不齊，又將如何與代工廠合作？

　一切的運作能否順利，考驗著戴爾，也考驗台灣的供應商。