由於企業對內與對外競爭益形劇烈、消費者偏好變化多端無從掌握、以及電腦科技產品不斷被引入辦公室，在這種動盪不安的環境衝擊之下，顯而易見的是，任何企業組織必須面臨不斷的變革，否則無法在未來的八○、九○年代生存乃至脫穎而出。
在面對變革的挑戰時，有些主管興緻勃勃；有些則垂頭喪氣；有的不惜任何代價「以不變應萬變」；有的則千方百計想扳回「舊日好時光」；更有些為人主管者抱著「生死決戰」的心情赴湯蹈火。但是艾克曼(L.S.Ackerman)等管理學者卻認為反應式(reactive)的經理只是一味的對外界挑戰作反應，以致無法平穩的帶動組織變革；比較有效的管理者應該是積極主動的(proactive)。
不斷尋求生機
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