透視日本

為喚起美國向日本學習的情緒，「日本第一」仔細觀察日本經濟成功的原因–制度和精神。傅高義選擇知識、國家、政治、大公司、教育、福利、犯罪控制等日本制度，深入分析讓這些制度成功的原因，和隱藏在背後的凝聚精神，希望能做美國的借鏡。

傅高義提醒美國正視日本時，難免在成功的光明面多著墨，陰暗面則點到為止。不過，他強調，「日本第一」剖析積極有效的日本制度，就是因為美國人不願承認還必須向東方學一些實際的事務。

 

剖析日本人

 

在日本成長、受教育並曾任美國駐日本大使的賴世和寫的「剖析日本人」，從各種角度透視日本，是瞭解日本歷史、社會結構及各種制度的基本參考書。

賴世和推許日本是當今工業國家適應力最好的國家，其原因是將往日封建制度流傳下來的特點，成功地轉移到目前的工商業社會，例如團體意識、嚴密的長幼階級，只是以前效忠的對象是領主，現在卻是公司。

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現任哈佛大學教授的賴世和善於從歷史、文化和社會、政治的角度來解釋日本人的行為，讓讀者深一層瞭解日本能有今日的成就該是從明治維新，甚至在十四、五世紀就已奠下了基礎。

 

日本商社人

 

近年來，日本對歐美的貿易順差激增，引起各國的不滿。日本出口率所以屢屢上升，可說是得力於大商社在國際市場上具有強大的活力和交易效率。

本書以日本大商社之一–岩井株式會社，在某一工作天二十四小時之中，其各地區第一線工作人員的活動紀錄為素材，勾劃出日本商社在全球各地的經營實況。涵蓋的人物超過一百二十人，商社據點達六十三個城市及地區；同時介紹了各種貿易技術，對全球性商業網的活動有相當生動的刻劃。

這本書指出，日本商社的實力來自於多方面：資本雄厚、組織極具效率、有大規模的情報搜集網、員工團隊精神強。這些特長，可供我國大貿易商拓展未來貿易參考。

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Z理論

 

日本戰後的經濟成就舉世矚目，日本式的管理更成為西方學者的新課題。

威廉•大內任教於美國加州大學洛杉磯分校，自一九七三年起開始研究日本公司的管理哲學。本書中，他仔細區分日、美組織的特殊原則和通則，嚐試由許多實例中，找出一條向日本學習，而非摹仿日本的企業成功之道，也就是Ｚ理論。

Ｚ理論確認生產力與勞、資的互信、親密感有密切的關係，而強調Ｚ型組織的特色，即長程規劃、平等主義、協議參與決策、調動管理以及勞資雙方的互信，書中並且詳列由美國式管理轉變為Ｚ型組織的十三個步驟，由於公司文化和共識的建立，使企業走上成功之路。

 

經濟一等國

 

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長期旅居日本的企業家邱永漢在「經濟一等國」一書中，暢談日本在第二次世界大戰戰敗之後，所做的唯一選擇–以國防費用低於國家預算一％的條件下，全力發展經濟，成功地將日本工業提昇至世界一流水準。三菱重工不造戰艦或航空母艦，也可以一直維持一或二成的股息，大阪金屬公司或小松製作所以冷氣機器、空壓機械及堆土機取代了機槍、坦克及砲彈，產品無遠弗屆、舉世聞名。

書中也特別強調，日本之所以能成為經濟一等國在於它「所謂精於生意者，便是善於自我約制的人」。譬如要製造汽車，還是要製造電器用品，這便是一種選擇，而汽車種類繁多，是要產製轎車？或是卡車？進一步轎車之中，將產製大眾化的國民車或是跑車？又是更深一層的選擇。何況選擇大型車或中型車，還是徹底省油的小型車，都將影響企業的命運。假如一九七三年第一次石油危機時，美國汽車工廠的老闆，能預測石油資源的未來趨勢，見風轉舵，果敢地生產中型車，恐怕現在不致於要面臨目前美國工業的困境。

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文中還分析日本能走向工業化是日本民族特有性格所致，全文頗具可讀性。

 

日本的管理藝術

 

管理技術在美國，指的一直是策略、組織結構、與系統等「硬的管理因素」。「日本的管理藝術」給美國管理學者的衝擊，是重新回頭重視企業文化的「軟的管理因素」，像人員、作風、技巧，和公司上下共認的重要價值與目標。

學管理的兩名作者–巴斯卡和艾索斯，用日本松下電器公司與美國國際電話電報公司兩個例子來比較日美管理藝術的不同。結論是日本管理者用禪的精神，發展到管理藝術上的許多作法，在在顯示日本企業精神在管理上的優勢。最明顯的例子，是企業在社會中的角色，美國企業不過是工作場所，任務僅侷限於狹窄的經濟目的；日本企業的管理者則認為滿足員工精神的需求也是他們份內的工作，企業在日本是家庭、政府，甚至宗教團體的代替。

而且日本管理者應用東方人不確定的個性，讓每件事能有更多的彈性與考慮時間。作者指出，美國管理者盡力使情況明朗化的行為，通常只對舒解自己的情緒有幫助，對方卻會因你的過份坦率，而使原本複雜的情況更複雜。管理者的工作當是改善不明確，而不是像軍隊一樣規定得一目了然。

 

松下精神松下

 

「松下精神、松下人」一書是作者訪問了松下電器公司七週，接觸了超過百位「松下人」，探討松下能成功的背後因素。「松下精神」塑造了「松下人」，精神的源頭是創始人–松下幸之助。儘管精神感召松下人公正無私、努力不懈，但基本上由精神沿伸而成的制度才是背後主撐的一根大樑。

松下制度包括了：事業部制度、建議制度、自立自強的技術開發、水庫式經營、現金交易等，均源自「危機意識」。松下哲學的精髓就是充分運用了死逃生的慘痛經驗的「弱者哲學」，因此「團結弱者的思想」就成為最高準則。

在松下，越是成功的人和越是繁榮的單位，松下幸之助鞭策得越厲害。松下人要是「決心當一個弱者、當一個傻瓜、承擔一切罪過、犧牲小我的人」，才有資格存在。

松下不輕易用人，也絕不拋棄人。對松下幸之助來說，所有員工都是無盡的金礦，挖也挖不完。

本書作者認為松下成功的秘訣是：對金錢很謹慎、大膽用新武器（電腦、電視廣告、上班五日制、現金交易等做法松下都是先鋒）；最重要的是松下幸之助重視人，對員工真誠。

 

日本管理的危機

 

當歐美追求「日本模式」進行得如火如荼之時，久住日本的ＮＨＫ電視評論員約翰•渥洛諾夫卻冷眼寫成原名「日本被浪費的勞動者」一書（譯名為「日本管理的危機」），從反面的角度探討日本的經濟制度，提出批判性的看法。

作者指出，日本的經濟情況好比是一個強勁有力的火車頭，拖著沉重、遲緩又破舊的長列車。勞力密集的落伍工業、生產過多沒有必要的作物的農業、不敢面臨挑戰的公營機構、被浪費的勞動者都是沒有動力的車箱，一車連著一車，使生產力高、效率佳的產業受到牽絆。

在這些車箱中，最令人擔心的是「被浪費的勞動者」。那些被無效率地使用的人、未得到充分報酬的人，及從事價值不高的生產活動的人，已有人恧來愈增加的趨勢。此外，終身僱用、年功敘薪、協議決策、重視人際關等制度在施行上也產生若干弊端，不可忽視。

書中最後強調，品管圈、生產管理等才是日本管理制度的精華所在，才值得外人仿效。而且學習日本，絕不能囫圇吞棗，因為在日本實行成功的事情不見得就可套在另一個社會實行。

 

探索日本奇蹟–剖析日本人的心態

 

第二次大戰剛結束，就進入日本做記者的RobertChristopher，以三十多年對日本社會的觀察、經驗和認知完成了這本書。

他是以很多與日本人接觸的活生生例子、新聞事件、社會現象來解釋這個國家在經濟賽中領先的原因以及結果，例如像水泥般的團結以及忠心，而他們對資訊的吸收、分析、再分析的狂熱，使他們不但有邁向資訊時代的強烈動機，並有足夠的準備來迎接這個時代的到臨。

他不但分析日本人與歐美人價值、行為的不同，更進而探討這些不同的歷史淵源以及將來日本人社會、文化、教育發展的趨勢。