你覺得自己像屬下的管家婆？形同老闆的精神治療專家？你忙於傾聽，以致無法工作？沒有人花得起工作時間來聊天，但是很多經理人發現要避免這類沒有生產力的干擾，是件困難的事。
並非辦公室的互動都這麼糟。事實上，在每日例行工作中，偶而和同事親切地聊一聊，倒可以提提神，而且這應該是主管工作的一部分。不過，一旦這種交談成了讓人感到勉強而非愉快的事情時，問題就來了。忍受乏味的閒聊是要付出代價的，例如，你自己的挫折感可能逐日加深，因為你心掛念著下一年度的預算仍未完成。然而，要結束這種沉悶的對話也可能產生不良後果，因為你也許會因此傷害到對方。
俄亥俄州立大學副教授史特瑞瑟（StevenStrasser）和仙納（JohnF.Sena）共同提出了九種妙計，教人得體地結束或避開這種不受歡迎的干擾。
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