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過度自信的反作用

如果主管常對屬下說:「只許成功,不許失敗。」或:「我早就料到會發生這種事。」有朝一日,這家公司可能會突然瓦解。

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美國伊利諾州的大陸銀行在一九八四年垮台以前,公司內瀰漫過度自信的意識。當時它的總裁安德森,事先沒有預料到該公司根本無法接受突然的成長。

 

大陸銀行當時大筆借錢給美國國內石油業與房地產業。而且,當經濟變得不景氣,以及油價開始下跌時,大陸銀行的高階層決策人士,卻沒有警覺到危險的訊號。因為,他們對大陸銀行能夠在幾年之間,變成全美的三大銀行之一,感到沾沾自喜。

接著,與大陸銀行關係密切的賓州四角銀行倒閉了,而大陸銀行透過四角銀行提供對石油業的貸款,卻超過十億美元。這項消息,震驚了那些過度自信的主管。大陸銀行的副總裁貝克回憶道:「四角銀行事件,真不幸,我從來也沒遭遇過這樣的事。」貝克事後跟許多高階主管紛紛辭職。大陸銀行也淪為聯邦存款保險公司的一支。

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