效率低落的社會最顯明的標誌就是每天大排長龍─無止境的癡等。
向來講究速戰速決的台灣工商業，一貫有本地良好的交通電訊系統支援，可以放心大步出征。
但過去二十年一直以效率著稱的台灣電訊系統，這兩年卻突然生病了。
「現在形容電訊系統只有一句話∼超載，」一位電訊交換機業者揮揮手，說出目前需求突增導致電信局應付不及的主要原因。
身在台灣都會區中心的上班族猛然發現，電話已愈來愈難打通。而打不通電話，多半不是因為對方在講電話，而是因為電訊系統忙不過來。有太多人在排長龍爭搶進入線路的機會。
連忙音都不夠
一月底才上任的電信總局長李炳耀承認，幾個大都會區，在尖峰時間的電話需求量甚至會超過電訊網路能量一倍多，線路忙得連「嘟嘟」的線忙音都不夠分配。
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