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大而無當不如小而堅穩

創造台灣經濟奇蹟的中小企業,未來是否應朝向大型企業發展?有沒有其他追求成長的途徑?

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我國中小企業是世界企業經營史上的奇蹟。在這人口密集,自然資源極其有限的島嶼上,幾十萬家企業,憑著他們的努力和智慧,創造出今天中華民國的經濟成就,其中大多數是中小企業。時至今日,雖然許多當年的創業家早已脫離中小企業的格局,但中小企業對國家經濟仍然扮演著關鍵性的角色卻是不容置疑的事實。

 一個常聽到的問題:中小企業未來努力的方向是否應朝大型化發展?換句話說,今天的中小企業是否應以追求成長,以期成為大型企業為終極目標?

 就企業主持人的成就動機而言,成長當然是一個值得追求的方向,然而從經營策略的角度來看,答案卻未必如此。最簡單的理由:第一,有些產業有其規模經濟性,適合大規模經營;有些則維持小規模經營反而有利。大而無當,不如小巧靈活。第二,規模擴大,必有新的煩惱。如果本身財力與管理能力不足,最好量力而為。

 事實上,對中小企業而言,與其追求規模的提升,不如設法在競爭優勢上追求升級更具策略上的意義。而且規模的追求,也應該在創造競爭優勢的前提下進行。

 在創業初期,多數中小企業的競爭優勢或本身條件都較為單純。例如,掌握了一些獨特的技術,或是一些客戶關係,或是一點生產經驗,加上少許的儲蓄以及全心的投入,就開始創業了。在這些能掌握的項目,如果有些確能領先同業,則業務將逐漸進入良性循環,初期的成功也就漸漸顯現。

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強化競爭優勢

 

 這時候,企業下一步的關鍵工作,也許不是急於擴大規模,而是設法強化它的競爭優勢,並且把競爭優勢提升到新的境界。方法大致如下:

 第一,將單純的競爭優勢多樣化,複雜化。以原有的優勢為基礎,創造新的優勢。累積新的資源,建立新的關係。而且進一步創造這些競爭優勢間互相搭配,互為表的關聯。

 第二,將少數個人所擁有的條件,化為組織整體的智慧或行動。易言之,競爭優勢應該存在於組織的記憶與程序中,而不應長期仰賴個人的才智。這樣不僅可以減輕人事變動所帶來的風險,而且也能經由組織力量,提高競爭優勢自我延續的能力。

 第三,要創造一些別人看不懂,學不來,而且在別處買不到的競爭優勢。如果企業的成功只是靠一些促銷的創意,或是競爭者也能買到的技術或設備,則這種成功多半不易長久。

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 在以上這些提升競爭優勢的著眼點下,如果有必要大擴規模,則應追求成長,否則寧可維持小而且堅穩的局面。

 此一競爭優勢的觀點,也有助於我們分析台商到大陸的投資。有些企業過去主要的競爭優勢就是勞工成本,現在到大陸純粹是為了追求更廉價的勞工土地和新興的市場;有些企業則已擁有一些上述所謂的「複雜、多樣、組織化、獨特性」的競爭優勢,去大陸是為了讓這些競爭優勢有更廣闊的發展空間。幾年以後,在彼岸誰能夠蓬勃發展,誰會好景不常,是很清楚的。(作者為政治大學企業管理研究所教授)

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