二○一一年《天下雜誌》「標竿企業調查」出爐,二十四個影響台灣產業趨勢的行業中,將只頒發二十三家標竿龍頭企業,金控類的標竿龍頭從缺。
今年的問卷調查,在八月二十五日至九月十七日間進行。調查結束後,富邦金控發生子公司運彩科技舞弊事件。富邦金控董事長蔡明忠經過一夜長考、做出痛苦決定,來信辭讓今年的金控龍頭。
《天下雜誌》的「標竿企業調查」已進行十七年,評選方法主要是從《天下》一千大企業的資料庫中,依行業營收規模,列出前一年有獲利的前十大企業候選名單。
再透過同業與專家問卷的推評,針對前瞻能力、財務能力等十項指標,評選出各行業的標竿企業。
富邦金控主動辭讓金控龍頭的獎項,在十七年來《天下》「標竿企業調查」中,是首例。
不僅凸顯《天下雜誌》對標竿企業評選的嚴謹,也凸顯富邦金控對這份榮譽所代表的社會責任,與經營管理能力提升等價值內涵的重視。
蔡明忠親筆致函《天下雜誌》發行人殷允芃,運彩事件後,首度對外表示,「過去我們因客戶的信任,使得各項事業得以壯大,而今,卻因內部流程管控失當,讓員工有了犯罪的機會,實在萬分遺憾、痛心自責。」
在《天下雜誌》「標竿企業調查」結果公布的隔天,富邦金控將於十月六日舉行股東臨時會,是蔡明忠在運彩事件後,首次露面。
蔡明忠在信中指出,「富邦金控除了深刻反省、檢討與力圖提升改進,更期盼公司上下,時時自我惕勵:誠信兩個字,豈止不容絲毫鬆懈,更需永遠兢兢業業、精益求精。」他並且承認,「我們還在學習當個稱職的第一名。」
誰在創造就業?
今年調查也反映出,重大事件對企業聲望的影響。
今年發生歐洲庫存問題的宏碁、工安事件不斷的台塑集團,都失去產業龍頭寶座。由積極轉型平板電腦的華碩,及外商杜邦取代。
自殺、失火事件不斷的鴻海,在電腦業的標竿龍頭地位,也由廣達電腦取代。
在二十四個行業的綜合成績上,前四名由內需產業包辦,包括車輛製造、汽車銷售服務、電信服務與觀光旅館業,食品業也由第十一名進步到第六名。
政大企業管理學系教授于卓民分析,汽車產業有中國大陸廣大的市場,加上裕隆又以自有品牌推新車上市,成為最熱門的行業。
台灣的汽車內需市場成長,小客車的掛牌數到八月底已超過五八○萬輛,已經是連續二十個月成長,讓銷售服務業獲得看好,也帶動從業人員增加。
于卓民認為,這反映的是外銷產業生產基地外移後,內需產業創造就業的能力,這也是目前社會上最關心的議題。
另外,今年《天下》「標竿企業調查」也新增加光電、生技製藥,及家電與資訊服務,三個新的行業評比項目。
光電業標竿,由觸控面板大廠宸鴻光電(TPK控股)奪得;生技製藥標竿,由隱形眼鏡大廠精華光學奪得;家電與資訊服務標竿:華碩。
精華目前是台灣生技業股王,股價兩年來漲逾一倍,年中一度衝破四百元。歐美股災中,仍力挺在三五○元以上。上半年毛利率五三%,比台積電還高。稅後盈餘五.二億台幣,年增二六%。連續四年賺一個資本額以上。
國內拋棄式隱形眼鏡領導通路,小林眼鏡總經理朱慶忠,佩服精華光學勇於從代工走向品牌的決定。因為隱形眼鏡是侵入式產品,要說服消費者睜大眼睛戴上去,需花費很大力氣溝通、贏得消費者信任。
他分析,國際上已經有四家領導品牌:嬌生、視康、博士倫、酷柏,雄踞九六%市場。新進的精華要推出帝康(Ticon)品牌相爭,相當不容易。
目前精華光學已是全球第五大隱形眼鏡製造商,在台灣市場佔率超過三分之一。不過全球市佔率僅一%多一點,還在
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