八個月，宜蘭縣民透過網路陳情到縣長信箱的案件已有二八七一件，平均一個月約有三六○件。民眾陳情不稀奇，但新任的宜蘭縣長林聰賢要求，所有的陳情案，縣府各單位必須在收件七天內回覆，還委由副縣長吳澤成親自追蹤。
一位署名王先生的陳情民眾，六月初寫信反映省道台九線有坑洞，雖然省道屬於中央管轄，但接受陳情後，縣府官員就不斷去函權責單位要求改善。如果時間內還不見改善，縣府就會安排會勘，甚至通知陳情民眾會勘時間。
王先生七月初又寫了一封信，這次他是來謝謝縣府，信上寫著「我看到有人來會勘了，路況也改善了。」
新上任八個多月來，宜蘭縣府的行政效率大為提升，在今年《天下雜誌》的調查中，民眾與專家給宜蘭縣長的施政打了高分，全國排名第二，在非五都縣市中更高居第一，首長滿意度排名相較去年大幅進步了十五名。
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