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簡單來說，Amazon的Cloud Drive讓使用得可以免費上傳、儲存、取用多達5G的音樂等檔案，增加儲存空間的費用也相當低。Cloud Drive有自己的播放器，使用者可以透過瀏覽器或Android裝置，串流和下載他們儲存的音樂。
不過，唱片公司認為Amazon此舉違法，因為Amazon的服務並未取得唱片公司授權。EMI和環球先前已經對提供類似服務的小企業採取法律行動，Amazon則強調Cloud Drive與外接硬碟無異；雙方似乎都不打算讓步。
Amazon必定認為一旦消費者上傳了大量資料，他們就比較不會改用對手的服務。Amazon太清楚在後頭追趕有多麼困難，去年第三季，Amazon在數位音樂市場的市佔率僅13%，蘋果則為66%。
Amazon在雲端運算服務方面取得了市場龍頭的地位，也對客戶在雲端中的行為所知甚詳，跨入消費者市場似乎是現有企業服務的延伸。Cloud Drive的目的是抓住那些可以留住客戶的資料，未來，音樂也許只是其雲端服務的一部分。
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