十七世紀的人們，窮其一生所接收的資訊，不過是現在一天的《紐約時報》。
資訊漫漶，我們膜拜速度。人們早已習慣邊看電視、邊用餐、邊聊天、邊打電話，每一個人都是多功能處理機，每一項訊息都要攫取過路行人的匆匆一瞥。
在資訊超載的時代，設計愈來愈重要。
因為呈現（Representation），是唯一使產品和服務與眾不同的元素，而呈現就必須透過視覺設計。
設計，是企業手中唯一剩下能創造差異的管理工具。
設計不僅使產品功能與眾不同，也使冰冷的產品替使用者創造感官經驗。
設計，其實就是眾聲喧譁中，一句煽動欲望的話，一個滿足需求的產品，一方賞心悅目的城市風景。
現在的企業，以為行銷和廣告是唯一打造品牌的工具。但是，品牌其實是在於每一件企業所做的事，企業煥發的精神。
設計幫企業聰明花錢
品牌，是企業選擇運作的辦公室，是企業的命名，是企業怎麼用人，是企業與供應商和消費者溝通的方式。
企業在做每一項選擇時，就是在做設計，在做品牌。
最優秀的企業，通常是設計的最佳使用者，它們的執行長都喜好設計，相信外觀可以創造不同結果。偉大的CEO都了解，設計是企業的靈魂。
隨便舉一家你知道的跨國企業，沒有一家不重視設計，利用設計使企業的產品、服務和企業舉止，保持一貫性。設計就是將一個企業中零散浩繁的流程凝聚在一起的漿糊。
經濟，是設計師的美德。設計師必須幫企業在每一分花在製造、行銷上的錢發揮最大效益。設計師教企業如何聰明花錢。
我想，湯姆．畢德士（Tom Peters）是唯一懂得「設計＝企業」的管理學者。
「設計不是表象，不是修飾美化，設計是人工創造物的靈魂核心，」他在新書《重新想像》（Reimagine）裡面這樣說。
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