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零售崩潰,購物季不再是救命仙丹

美國假期購物季正式開始,但整個工業卻瀕臨崩潰,股市讓投資人絕望,零售商也接近破產。感恩節後的星期五稱作「黑色星期五」,因為三天假期後,可以讓很多零售商擺脫赤字,由虧轉盈。但現在絕望的商家為了吸引消費者,紛紛大打折扣。

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今年不只折扣大,減價的時機也比過去早,很多店家在10月就開始促銷,有些人認為這樣能刺激銷售,有人則擔心這會讓人延後購物,等待更大的折扣。過去五年裡禮物卡的銷售成長極快,但今年應該不會那麼受歡迎。連鎖零售商接連倒閉,會讓人擔心到了明年1月時,有的商店可能已經倒閉,禮物卡不能使用,而在商家大打折扣下,消費者也會比較想送禮物,而不是禮物卡。

過去幾個月裡,沃爾瑪等大型折扣商,已經展現了低價對消費者的強大吸引力。專家預測今年約有4成的美國人,假期購物會去沃爾瑪,其中9成會在那裡購物。

購物者也改從網路上找尋低價商品,通常還能節省銷售稅。今年前十個月,網路購物比去年同期增加了9%,但11月初卻下滑了4%。沒有人認為網路能扮演救世主,因為網路購物的其中一個效應,就是傷害無法提供最低價格的零售商。在業績不佳的購物中心裡,已經可以看到空蕩的櫥窗和出租告示,而美國最大的購物中心擁有者General Growth Properties,最近也表示公司已經接近破產。(黃維德譯)

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