明年最夯職缺，就在雲端運算服務！

即使全球經濟趨於穩定，就業機會仍然持續減少。主因是企業持續刪減成本。根據OECD的新報告，有不少資訊和通訊科技產業（ICT）領域的工作機會增加，其中包括外包及企業流程服務、虛擬化軟體以及雲端運算服務。

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發布時間：2011-04-28

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OECD的報告指出，印度的外包企業仍在增加員工，Tata顧問服務第一季增加了14萬2千個工作機會，較去年同期增加21%。已發展世界的IT和企業流程外包總值持續下滑，但亞太區的外包及企業流程服務今年上半年成長超過150%，反映亞太區這些業務的成本比西方低。

可以幫助企業減低成本的技術，也受益於此次衰退。主要受惠者是提供虛擬化系統的企業；VMware是這個領域的龍頭，07到09年間，員工人數成長了34%。不過，這方面的成長是把雙面刃，因為虛擬化系統成長，會減少傳統硬體的需求。

雲端運算是另一個成長的領域。雲端運算可以減少資本支出，也讓企業的IT投資可以快速獲得報酬。此外，雲端運算讓客戶可以隨時進入線上資料庫，理論上還可以服務無限多個客戶。研究機構預估，明年雲端運算服務將成長約40%。

Salesforce.com是這方面的領袖之一， Salesforce.com透過遠端伺服器提供客戶關係管理服務，今年第一、二季成長各為23%和20%，過去二年員工人數增加了38%。

今年上半年，全球最大幾個IT企業裁減了2%員工，因此上述的數據顯得格外亮眼。大型IT企業的表現比2000-02年的衰退好，但還是比不上虛擬化系統和雲端運算服務。對於想重回成長的企業來說，移往軟體和服務應該是關鍵所在。（黃維德譯）

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