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印度政府是國內的大買家，其餘市場則像是個大雜燴。許多印度企業連計算機都沒有，有些企業則向全世界展現如何靠IT委外帶來利潤。電信和金融佔了半數以上的市場，成長最快的則是醫療、公用事業、運輸和物流。
不過，印度IT企業在失去國外業務後才退回國內市場，讓印度客戶非常不滿。有人認為IT企業把國外的解決之道硬塞給印度企業，試圖解決企業根本沒有、或三年之後才會有的問題。
當IT企業看到印度客戶願意付出的金額時，也會被嚇一跳。印度客戶希望價格降低，但期望仍然很高。它們希望在明確的服務協定之外，可以更有「人味」；印度雖然是外包之鄉，客戶還是希望IT公司就在身邊。
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