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2005年，雅芳在連續6年雙位數字成長後，命運急轉直下，主要市場的銷售下滑，股價隨之重挫。執行長鍾彬嫻決定改革管理階層，增加效率，裁撤超過25%的資深員工。他在減除各方面成本同時，還決定增加發行和廣告的支出。
鍾彬嫻認為，這波衰退是雅芳的好機會。消費者在衰退時，會減少化妝品方面的開支，其他品牌大都面臨營運困難；而雅芳的低價路線，加上特殊的行銷通路，讓雅芳比較可以適應衰退。
雅芳可以透過草根型銷售人員接觸新客戶，特別是在中國和巴西等國家，因為在這些國家，很多人住家附近沒有大型商場。3月時，雅芳推出公司成立以來最大型的雇用計畫，花下4億美元作宣傳，希望吸引失業者加入。
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