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不景氣,女性顧客三大價值,廠商全力搶攻

在美國,女性消費者佔了近八成的選擇性購物,經濟衰退下,各個企業也開始把目標轉向女性,希望能增加產品的銷售。

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百事可樂旗下的零食公司Frito-Lay,推出新廣告,希望能讓女性相信,馬鈴薯片和爆米花並不是男性運動迷的專利。美國第二大辦公用品公司Office Max也重新設計了筆記本和資料夾,迎合女性的口味,也鼓勵女性讓她們的辦公隔間更多采多姿。麥當勞首度成為時尚週的贊助商,推出新一系列的熱飲,鎖定時尚女性。

女性掌有大部分的消費並不是新聞,但這次衰退,則讓企業開始重新思考行銷的方式。專門幫助企業吸引女性顧客的行銷顧問公司SheSpeaks,自衰退開始後,客戶已經增加了三倍;部份女性雜誌也增加了許多廣告客戶。

除了強大的購買影響力之外,女性顧客還有三大重要價值:其一,她們的品牌忠誠度高,只要喜歡,就會一直使用同一個品牌;再者,女性和同儕分享愛用產品的機會比男性高;最後一點則是,目前美國進行裁員的行業,大部分都是以男性員工居多,例如建築和製造業,這表示女性在家庭收入中佔比會升高,購買力比過去更強。

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