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第一代的手機功能簡單，賺錢之道在於設計吸引人的手機、減低成本、四處配送販售；而這正是歐洲的強項。但隨著微處理器效能提升，手機轉而成為手持電腦，其主要價值也移往軟體和數據服務；而美國、尤其是矽谷，在這方面幾乎無人能敵。
Nokia知道世界在改變，也在蘋果之前就推出了線上商店Ovi，但想從硬體製造商變為軟體提供者並不容易。
Nokia為了替公司注入新血，收購了幾間新企業，重組組織好強化軟體和服務能力，並試圖以Symbian與iPhone及Android對抗，可惜還是不成功。於是，Nokia找來了微軟出身的Stephen Elop，這也是為什麼許多人早已預期Nokia會與微軟合作。
微軟有機會讓Nokia重新站回美國市場，不過，Windows 7目前並未取得重大成功，第一台Windokia手機上市至少還得等半年；而在這個變動快速的產業中，那可是段相當長的時間。
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