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例如,名為店長,工作內容卻跟一般員工沒兩樣。例如連鎖速食店的店長,半夜才能下班(結帳、檢查店面、鎖門),清晨就得來上班,公司為了省成本而以工讀生取代正職人員,有的店面甚至只有店長是正職人員。
有8成企業的管理職工作,負擔比10年前更重。原因是,1.負責的業務種類增加,2.因裁員導致部下人數減少。中階主管們問為,現在職場最需要的,是公平的績效評估制度,以及活潑而暢通的溝通管道。
造成管理職「有名無實症候群」的原因
造成中階主管職能大幅萎縮的原因,有以下幾點:
1.人事評估偏重收益數字。
2.企業重視短期績效而非長期利益。
3.中階主管安於現狀,對挑戰敬而遠之。
4.勇於挑戰創新的中階主管未受到企業主的正面評價與重視。
5.辦公室氣氛沈滯。
6.企業成長減緩,離職率上升。
該如何搶救中階主管?企業各自有不同的做法: