最近一、兩個月來，大大小小企業都正忙碌地結算過去一年來公司的各項財務收支，算算公司到底花了多少錢，賺了多少，以準備製作年報，評估過去一年公司的表現。各會計事務所的查帳員，也在各企業辦公室之間往來穿梭。
目前大部份企業用來評估績效的方法，就是計算出資本投入後創造利潤的能力，也就是有沒有以最有效的方式，使用資本，賺到最多的錢。可是，這樣的評估方式，是源自於二十世紀製造業需求而發展出來的。在今天的知識、數位經濟時代，無形的產品價值已經超越了有形的製造品，因此，麥肯錫顧問公司最新的研究認為，在新時代中，評估公司績效的焦點，也應該從有形的資本報酬率（Return on invested capital），轉向無形資產的投資報酬率（Return on the intangibles）。
人才投資報酬率最重要
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