從六年前開始,歐洲每年都會舉辦一次集全球奢華品於一地的「富世生活峰薈」(Millionaire Fair)。從最頂級的度假別墅、遊艇、古董,到私人小島,都可以在展覽會場看到。在歐洲獲致成功之後,主辦單位決定進軍亞洲,而中國富豪的集中地──上海,就成了首選之地。
去年春天首次舉辦,只限邀請貴賓出席的「富世生活中國峰薈」,吸引了一萬名來自中國各地的有錢人。熱鬧擁擠的現場,正好反映了財富力愈來愈雄厚的中國中產階級。
的確,如果沒有那麼多人出席展覽,我們才要覺得奇怪。
如果中產階級的定義,是年收入六千到兩萬五千美元的個人,二○○五年中國的中產階級,已經有八千七百萬人。預計到了二○一五年,人數會成長到三億一千七百萬。年薪兩萬五千美元以上的富裕階層,也預估會從二○○五年的兩百九十萬人,增加到二○一五年的八百五十萬人。與十年前幾乎沒有人可以稱作中產階級比起來,成長的速度是非常驚人的。
以六千美元做為最低標準,是因為中國家庭的年均收入超過六千美元之後,才比較有能力購買生活必須以外的奢侈品。據估計,這些家庭會花在生活必需以外的總金額,會從二○○五年的一七七億美元,快速成長到二○一五年的一一七四億美元(近四兆台幣)。換句話說,這是一個巨大,而且仍在高速成長中的消費市場。
但是,這些人到底是誰?他們的生活型態是什麼?什麼是他們的消費習慣?我們必須要先回答這些問題,才能有效地掌握他們的需求,進而吃到這塊消費市場大餅。
視財富為社會地位的象徵
根據萬事達卡與匯豐銀行針對北京、上海與廣州富裕階層(年薪兩萬五千美元以上)的調查,這群中國有錢人有許多特徵值得我們注意。
這些以男性為主(佔七六%)的有錢人非常年輕,教育水準高,有家庭及子女。超過八○%的人不到四十六歲,有大學學歷及一份全職工作,基本上平均分布在各行各業。但也有一五%的人屬於自由業,這是十年以前根本不存在的。而七○%左右的人,屬於有一個小孩或以上的小家庭。
他們工作非常的忙碌,有超過一半的人,平均每週工作以外的空閒時間,不到二十小時。只要有空,都以陪伴家人為主。也因為如此,節省時間與方便性,就成了他們消費時的最主要考量。
值得注意的是,將近一半的有錢人有海外生活與工作經驗,而且有親戚居住在海外。這表示他們對海外趨勢與流行資訊,會有相當程度的了解與掌握。
對他們來說,職位的高低與社會地位是正相關的。將近一半的人認為,社會地位來自於擁有高階職位。進一步說,高階職位幾乎等於高薪,所以對這些人來說,財富就是社會地位的象徵。
比較有趣的是,調查顯示這些中國的富裕階層,並不會盲目追求社會流行或符合社會期望。相反地,他們最重視的價值,是自我肯定與享受人生。
財產組合單純
另一個值得注意的特徵,是他們的財產組合非常單純。幾乎每個人都擁有房地產,六五%的人甚至有兩個或以上的房地產。這是一個相當高的數字,調查也顯示房地產是這群有錢人最重要的投資,其次才是國內股票和定存。
這反映出中國資本市場上,投資選擇與金融產品還非常少,所以大部份有錢人就將錢投入房地產與股票。換句話說,財富與資產管理市場在中國還有非常大的成長空間,這可以從只有一三%的人將他們的財產交給金融機構管理看出。
在消費行為上,與一般對中國人的刻板印象不同,只有一四%的富裕階層認為買名牌代表社會地位。將近一半的人買名牌,是因為品質比較好。
而名牌、奢侈品與其他生活資訊,六三%的有錢人是從時尚雜誌獲得,也有將近一半的人,會從財經雜誌獲得相關資訊,顯示雜誌是中國富裕階層最重要的資訊來源。
另外,超過七○%的人有出國旅遊的經驗。出國的目的,則以體驗異國文化為主,不是為了娛樂或休息。
從這些調查中可以發現,中國的有錢人並不單純、膚淺。他們年輕、教育水準高、海外經驗與知識豐富,有獨立思考能力、不盲從,有一定程度的消費品味。
這些特質,對各行各業想在中國做生意的人來說,是非常有吸引力的消費市場,但也同時是一個很大的挑戰。只有更加了解他們,才能取得他們的信任,並說服他們打開荷包購買你的產品。作者為萬事達卡亞太區首席經濟顧問,辜樹仁譯
王月魂誰是中國有錢人?財富力愈來愈雄厚的中國中產階級,什麼是他們的生活型態、消費習慣?如何說服他們打開荷包購買你的產品?
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