一直以來，大家都認為，魅力、智慧與人格特質，是一位傑出領導者必須具備的條件。也就是說，好的領導者，必須有與生俱來的駕馭能力，告訴群眾要做什麼，喚起一般群眾所缺乏的熱情與意志。
可是，在現在這個全球化的時代，資訊隨手可得，個人力量崛起，這些傳統領導祕訣，已經不再適用。
英國社會心理學家雷徹（Stephen Reicher ）、哈斯藍（S. Alexander Haslam）與澳洲心理學家普拉托（Michael Platow）最近在《科學人心智》季刊（Scientific American Mind）上所發表的最新研究發現，要成為一位有效的領導者，必須要與群眾建立一個對話的關係。透過對話，掌握群眾的價值與想法。
他們認為，領導的定義，是形塑群眾認同的能力，而不是用胡蘿蔔與棍子，換取群眾對你的服從。
掌握「認同」是關鍵
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