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發展多品牌,小心衝突管理

黑橋牌走多元通路、雙品牌讓企業成長,所有的管理書籍的理論都會說是對的。但企業成長是痛苦的,這不只是黑橋的挑戰,而是當下所有企業的挑戰。

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黑橋牌走多元通路、雙品牌讓企業成長,所有的管理書籍的理論都會說是對的。但企業成長是痛苦的,這不只是黑橋的挑戰,而是當下所有企業的挑戰。

黑橋通路拓展種類愈多,就愈需要做通路管理。通路的問題就是品牌的問題。

譬如庫存管理,特別是食品有保存期限。每天銷貨的狀況要完全掌控,在適當時間去補貨,每個類別銷售的狀況都要掌握,作為未來生產計劃的重要根據。

譬如產品定價管理。同一種產品在不同通路上的價格不同,一定要有理由,譬如在便利商店,貴一點大家能認同,因為方便。但如果某個通路促銷殺價競爭影響另一個通路價格,就會產生衝突,傷害的還是品牌。通路管理也是對客戶期望值的管理。這是end to end,「端到端」的流程管理。就是從供應端到客戶手上那一端,任何環節不理想,最後都是品牌商的責任。

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