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企業新流行:禮貌

「粗魯」已成過去,「禮貌」成了眼前不確定的世界裡,最新的遊戲規則。危機時期,最好的策略,就是善待所有的人。

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去年底,英國奧緯管理顧問公司的主管到一家私募股權公司去招攬生意。原本以為會像以前那樣,談個二十分鐘就被請出來,結果讓他嚇了一跳,對方竟然肯花時間,詳細解說公司策略,態度既開放又親切。「現在資金少、交易清淡,他們為了拉生意,一定得跟所有人廣結善緣,」他斷言。「粗魯」已成過去,「禮貌」成了眼前不確定的世界裡,最新的遊戲規則。以往趾高氣揚、不可一世的銀行家、對沖基金交易員、私募基金主管,都變得謙恭起來。一位銀行家形容,現在的華爾街,「大家都在施展魅力,擺出坦率姿態,與人溝通。」這種轉變,反映出企業間的權力關係,出現了變動。金融危機前,法國興業銀行投資銀行部門總裁佩雷提耶拿著併購案去拜訪企業客戶時,得跟一堆競爭對手搶客戶的時間,如今,「他們有禮貌地請你進去,CEO會花一個鐘頭聽你介紹,最後還親自送你上車。」正因為銀行握有資金,佩雷提耶現在成了對方的潛在救星。

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