今年初,三明治連鎖店潛艇堡(Subway)寫了一封信給比薩連鎖店達美樂(Domino’s),要求對方撤下一支批評潛艇堡的電視廣告。沒想到,達美樂反而推出第二支廣告,由CEO親手將潛艇堡的來信扔進烤爐裡,瞬間燒成灰燼。
不景氣時代,競爭的火藥味愈來愈濃。為了爭奪消費者愈來愈緊的荷包,許多廠商開始祭出比較式(或攻擊式)廣告,從餐飲、旅行到科技業,幾乎每個領域都看得到。這種廣告常會引起注意,讓發動攻擊的一方顯得既勇敢又討喜,有助於增加業績。
然而,攻擊式廣告也可能擦槍走火,傷到主動攻擊的廠商。百比赫廣告美國分公司前總裁辛娣.蓋洛普指出,高度攻擊性的廣告會讓消費者認為,攻擊的廠商很沒有安全感,為了搶生意而不擇手段,就算廣告有助衝高短期業績,長期仍舊不利公司形象。
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