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傾力服務 七萬農村統統到

製造起家的海爾,卻致力要「以服務贏得市場」,投入一萬八千多位服務人員,創全世界各大電器品牌難以超越的關鍵。

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車過山東膠州縣東北的李哥庄。

隔著一株凋零的楊樹、一道掉色的紅磚牆、一層厚厚的黑泥地,張茹霞的頭頂上,已是蕭瑟的黃昏。疏影殘陽,丈夫剛剛接送讀小學的女兒下課回到家,張茹霞就急急拉著丈夫看剛剛送到的海爾洗衣機、海爾空調。

這是張茹霞的第二台洗衣機。第一台還是十多年前結婚時買的。

張茹霞是中國家電下鄉政策鎖定的億萬農村居民典型。海爾,則是中國這波政策受惠最大的企業。

最新數據:中國商務部公布今年前十月家電銷售數字,總金額達五○八.四億人民幣,青島海爾(海爾集團旗下在上海證交所上市的公司,主要產品為白色家電、小家電)進帳八六億人民幣,奪下銷售額冠軍。

「大家都在看,唉呦, 海爾佔便宜了,這看法是不全面的,」海爾集團副總裁周云杰說,家電下鄉是「給我們借了東風」。

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