收費與付款問題

登入您的「會員中心」中的「訂閱資訊」，以檢視您的訂閱方案及收費記錄。您可以比較方案與價格，並隨時更換方案。

天下數位全閱讀訂戶及天下紙本訂戶皆提供自動續訂服務。下次扣款日為您權益到期日期的那一天。

舉例計算：若您是2017年6月27日訂閱一個月，您的到期日會到2017年7月26日，您的次期付款日將為2017年7月26日。
若您是2017年6月27日訂閱一年，您的到期日會到2018年6月26日。您的次期付款日將為2018年6月26日。

您可以在「會員中心」中的「訂閱管理」查詢到您的下次扣款日期。扣款後，我們亦會發送電子發票開立通知至您的會員信箱中。

・ 天下數位全閱讀訂戶：您可以在會員中心「訂閱管理」中的「訂閱資訊」中查詢到您的訂戶編號。
・ 天下紙本雜誌訂戶：您可以確認雜誌封套上的地址條、或者在「訂閱管理」中查詢到您的訂戶編號。

請登入您「會員中心」的「帳戶設定」，滑動至「信用卡管理」即可更新您的信用卡資訊。

月訂及季訂者，首次扣款前 7 天通知（簡訊+MAIL）；年訂者，次次扣款前 7 天都通知（簡訊+MAIL）。扣款後隔一工作日即會將電子發票開立通知寄發到您的mail信箱中。

當期閱讀權益一旦開通，即無法退訂退款；權益未開通月份，仍可依退訂規範進行退款。天下數位全閱讀季訂／年訂扣款：僅針對權益尚未開始的月份可退款項。退款計算方式為「原來購買總價 -（公告訂閱價每月 249 × 已開通權益數）= 退款金額」。

雜誌訂閱若欲退訂，其搭配贈品或聯賣商品需計費扣除，且以客服人員報價為準。已進入前置作業或寄出的期刊將以零售價8折計算。 （零售價格: 天下雜誌 $180 / 換日線 $129 / 微笑台灣 $199）。

範例：讀者於 2020 年 7 月 10 日訂閱天下雜誌一年 24 期 $3480，若在寄送 5 期後通知退訂。
退款金額=原訂單金額 $3480 - 贈品費用 $0 - 已寄雜誌 $720 = $2,760。
本訂閱方案無贈品，故扣款 $0， 雜誌已出刊 5 期，需扣除雜誌費用=零售價 $180 x 0.8 x 5 期= $720。

天下全閱讀採自動續訂，訂閱期限到期前 24 小時，系統會自動再續新一期的訂閱。 若您是直接在天下官網訂閱：

1. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，每季扣款 699。
2. 若您原下單為年訂方案，到期後仍採年訂扣款，每年扣款 2490。

若您是透過 iTunes 或 google play 商品的 App下單，首次訂閱可享 14 日免費試用：

1. 若您原下單為月訂方案，到期後仍採月訂扣款，每月扣款 300。
2. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，每季扣款 790。

假設您原本在 5/1 首次訂購，則 5/1 - 5/14 為 14 天免費試用期，首次扣款日為 5/15，扣款日即固定為每月 15 日。後續若於 6/5 取消自動扣款，會顯示結束日為 6/14。

先對齊目標再談行為

您可在 7 天內登入「會員中心」，進入訂閱管理頁面，針對扣款失敗的續訂單點選「重新付款」按鈕即可重新進入請款流程。

我們提供多種發票載具讓您選擇。手機條碼載具及自然人憑證載具都有規範格式。若您沒有手機條碼載具或自然人憑證載具，請點選會員載具，若發票開獎有中獎，我們將採掛號方式寄送紙本發票供您兌獎。

透過 App 內訂閱，若您是採用個人id訂購，發票無法開立抬頭/統編，若您有疑慮可與系統商連繫。

Google play商店（相關資訊）：請點擊這裡
Google play 客服電話：0800-888-203
Apple Store（相關資訊）：請點擊這裡
Apple Store 客戶服務中心：0800-020-021

如果您是透過天下雜誌官網訂閱天下數位全閱讀或天下紙本雜誌：請從天下官網登入會員，進入「訂閱管理」，點擊「取消自動續訂」，並填寫取消續訂問卷。成功送出問卷後，即取消成功續訂。

您也可以致電客服中心 (02)2662-0332 轉 9 辦理（客服中心服務時間：週一至週五 9:00~17:30）。

成功取消自動續訂後，您的訂閱權益就會在到期後停止且不扣款。若您要重新啟用自動續訂，在訂閱到期日前，至「訂閱管理」點擊「啟用自動續訂」即可。

天下全閱讀採自動續訂，訂閱期限到期前 24 小時，系統會自動再續新一期的訂閱。

・ 若您是直接在天下官網訂閱
1. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，每季扣款 $699 。
2. 若您原下單為年訂方案，到期後仍採年訂扣款，每年扣款 $2490。

・ 若您是透過 App Store 或 Google Play 商店下單，第三方平台會收取平台費用，價格會與官網不同。但首次訂閱可享 14 日免費試用。
1. 若您原下單為月訂方案，到期後仍採月訂扣款，每月扣款 $300。
2. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，每季扣款 $790。

如果您發現多筆收費，可能的原因有：

1. 您擁有的帳戶不只一個。
2. 您可能曾透過不同渠道分別下單。
3. 您在App內購買不同的訂閱項目。

若您無法查到是在哪幾個帳號分別下單，請您聯絡我們。

您可自行自手機桌面設定內手動取消目前的訂閱，並透過以下步驟將自動扣款關閉，避免到期再次扣款：

1. 請打開 iPhone 手機的設定
2. 請點選「Apple ID、iCloud、iTunes 與 App Store」
3. 請點選「iTunes 與 App Store」
4. 請點您的 Apple ID，再點「檢視Apple ID」
5. 請點選「訂閱項目」
6. 請點選天下雜誌進入，按「取消訂閱」，再按「確認」即可。

您會在取消成功的畫面中查看到您的訂閱時間於何時結束，而您可隨時再選擇訂閱。 例如：您原本在 5/1 首次訂購，首購 14 天免費試用，您首次扣款日為 5/15，則扣款日即固定為每月 15 日。

如果任何其他帳務問題，可以撥打 APPLE 帳務部門 0800-095-988。 APPLE 帳務部門接聽時間為：周一～周日 09:00 ~ 21:00。