財經焦點
邁進服務時代 — 致勝關鍵在品質
當商家們正忙著抹拭除舊歲的店面,服務業早己為台灣經濟換上新。超過GNP半數的產值、每年八.七%的成長率,點燃了無窮商機,更引來方向與品質的思考∼如何為設計、研發型服務業催生,以支持製造業的升級?如何在消費型服務業量的成長中,揉入體貼消費者的心意?
當商家們正忙著抹拭除舊歲的店面,服務業早己為台灣經濟換上新。超過GNP半數的產值、每年八.七%的成長率,點燃了無窮商機,更引來方向與品質的思考∼如何為設計、研發型服務業催生,以支持製造業的升級?如何在消費型服務業量的成長中,揉入體貼消費者的心意?